Ajuda para acessar conta no Twitter

Escrito por amrita chuasiriporn | Traduzido por sofia egito
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Ajuda para acessar conta no Twitter
O Twitter tem muitas soluções, se você estiver com problemas para acessar a sua conta (Jupiterimages/Photos.com/Getty Images)

Como outros serviços de internet, o Twitter segue determinados procedimentos sobre informações de login. Por exemplo, se você se esquecer do nome de usuário que usou para se registrar, ainda há uma maneira de entrar na sua conta, contanto que se lembre de outra informação que usou para fazer o registro. O Twitter também possui recomendações específicas para serem seguidas, caso suspeite que sua conta foi invadida.

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Novas contas

Ao se registrar em uma nova conta no Twitter, o site manda um e-mail de confirmação para o endereço que você usou no cadastro. Procure esta mensagem na sua caixa de e-mail, incluindo as pastas de spam. Clique no link dentro dela para confirmar sua conta. Depois disso, você estará habilitado para acessar a sua conta. Você também pode acessar a página do perfil escolhido, para ver se ele já está ativo. A URL é www.twitter.com/seunomedeusuário. Se você receber uma mensagem de erro ao tentar visitar essa página, seu cadastro não foi bem-sucedido. Tente registrar uma nova conta no Twitter e responda ao e-mail de confirmação.

Esqueceu o nome de usuário/senha

Se você se esqueceu do seu nome de usuário, poderá acessar o Twitter utilizando o endereço de e-mail inserido no cadastro. Se você esqueceu a senha, digite seu endereço de e-mail no formulário de redefinição de senha do Twitter, para que o site envie uma senha temporária. Ao acessar a sua conta no Twitter com a senha temporária, poderá mudá-la para algo fácil de lembrar, mas difícil para qualquer outra pessoa adivinhar.

Muitas tentativas de acesso

Para dar mais segurança ao usuário, o Twitter bloqueia contas depois de muitas tentativas fracassadas de acesso, mas não informa especificamente quantas tentativas são necessárias para alcançar o limite. Portanto, é melhor utilizar a opção de redefinição de senha do Twitter do que tentar adivinhar sua senha repetidas vezes. Depois de muitas tentativas fracassadas de acesso, todo o acesso da sua conta no Twitter será bloqueado por uma hora. Se usar aplicativos do Twitter de terceiros, como clientes de computador ou smartphone para Twitter, eles também não terão acesso dessa conta durante a mesma hora.

Outros problemas

Se o endereço de e-mail associado na sua conta no Twitter mudar, não se preocupe. Simplesmente a acesse com nome de usuário e senha e mude o endereço de e-mail. Dessa forma, o Twitter não mandará mensagens importantes para um endereço que não existe mais e ao qual você não tem mais acesso. Se você pediu que o Twitter redefinisse sua senha e clicou no link na mensagem de redefinição de senha e não funcionou, tente redefinir a senha novamente. Senhas temporárias só funcionam por um curto período e você deve utilizá-las para acessar sua conta nesse tempo.

Se acredita que sua conta no Twitter tenha sido invadida, redefina a senha e siga as instruções do Twitter para proteger a sua conta. O Twitter também sugere que você envie uma solicitação à equipe de suporte do site, com a frase “Hacked or Phished Account” (Conta Invadida), na caixa de assunto do e-mail. Se a conta no Twitter requerer que você redefinia sua senha em todas as ocasiões em que a acessar, deixe um comentário no post do blog do Twitter com o título "Twitter Password Reset Known Issue" (Problema conhecido de redefinição de senha do Twitter), para que a equipe de suporte do Twitter possa dirigir-se a você.

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