Por que alguém não conseguiria receber minha mensagem pelo Skype?

Escrito por adele eliot | Traduzido por joan diaz
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Por que alguém não conseguiria receber minha mensagem pelo Skype?
Alguém pode não receber sua mensagen se não tiverem entrado no Skype por certo tempo e a mensagem tiver se expirado (Thinkstock Images/Comstock/Getty Images)

O Skype pode ser um jeito bem útil de se comunicar com pessoas através de ligações ou mensagens instantâneas online, então você pode se decepcionar ao ver que suas mensagens não estão sendo recebidas. Se seus amigos ou familiares não estiverem recebendo suas mensagens pelo Skype, isto pode ser causado pelas configurações de seu Firewall ou por eles não estarem online na hora.

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Atualizações

Verifique se você tem a última versão do Skype instalada e, se possível, verifique se quem for receber a mensagem também tem o software atualizado. Isto é para assegurar que ambos tehnam as últimas correções para qualquer problema com conectividade ou compatibilidade que possam ter existido nas versões anteriores do Skype.

Offline

O receptor da mensagem pode estar offline. Se ambos tiverem a versão 2.8 ou mais antiga do Skype, a mensagem não pode ser enviada a menos que o receptor esteja online. Se você e o recipiente tiverem a versão 5.0 ou mais recente, a mensagem será recebida da próxima vez que ele entrar. Neste caso, as mensagens serão salvas por 30 dias; logo, se o receptor não entrar no Skype nesse período, a mensagem irá se expirar e o Skype não enviará a mensagem.

Firewalls

Se o contato a quem você quer direcionar a mensagem aparecer como online, verifique seus firewalls e configurações de rede e peça para que o receptor faça o mesmo. O software e as configurações que devem ser ajustadas, se necessário, incluem qualquer anti-vírus instalado, firewalls incluídos no sistema e suas configurações de rede. Você deve garantir que o Skype tenha a permissão de todos os programas de segurança e do firewall. Se tiver opções de segurança no seu roteador, você também vai precisar verificar suas configurações de rede para assegurar que o Skype está habilitado para abrir portas via uPnP.

SMS

Se estiver tentando enviar mensagens SMS de sua conta Skype, você deve se assegurar de que tem créditos suficientes para isto. Verifique o status da mensagem; se tiver escrito "Enviado", significa que ainda não foi recebida. Porém, quando o status mostrar "Recebido", já estará disponível para que o receptor possa lê-la. Se seu celular estiver desligado ou estiver em uma área sem sinal telefônico, o Skype tentará reenviar a mensagem por 24 horas, depois das quais o crédito será devolvido para sua conta. Se a mensagem estiver marcada como "Recebido" mas o recipiente ainda não a tiver recebido, isto pode indicar um problema com a operadora, sendo necessário, então, entrar em contato com ela para mais informações.

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