Como arrumar um iPhone que não salva as fotos

Escrito por ehow contributor | Traduzido por fernando lopes
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Como arrumar um iPhone que não salva as fotos
Tela branca no iPhone

Às vezes, ao usar um iPhone para tirar fotos, ela não é salva. Usar a câmera parece perfeitamente normal, mas ao ir no Rolo da Câmera, você só vê um quadrado branco onde a foto deveria estar. Este erro não é de nenhuma versão específica do iPhone OS e atualizar, resetar ou até um "hard reset" não resolverá o problema. Eis o que você tem que fazer.

Nível de dificuldade:
Moderadamente desafiante

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O que você precisa?

  • iPhone que não salva fotos
  • iTunes (versão mais recente)

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Instruções

  1. 1

    Faça um backup: Sincronize seu iPhone com o iTunes e faça o backup. Certifique-se de salvar suas fotos para o iPhoto se estiver em um Mac ou transfira-as para seu PC, como faria normalmente.

  2. 2

    Desconecte o iPhone de seu computador uma vez que tenha salvo tudo.

  3. 3

    Dê um "hard reset" em seu iPhone e isso o limpará completamente. Todos os dados e configurações serão deletados, mas não se preocupe, você as terá de volta pelo backup que acabou de fazer.

    No iPhone, vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Apagar Todo Conteúdo e Ajustes. Ele dará um aviso. Aperte em "Apagar iPhone".

    O iPhone irá mostrar o logo da Apple e uma barra de progresso. Uma vez que terminar, ele avisará que o iPhone foi ativado. Agora você tem um iPhone completamente vazio.

  4. 4

    Reconecte o iPhone ao iTunes. Ele irá perguntá-lo se você deseja restaurar seu programa. Clique no botão Restaurar. Ao terminar, ele irá reiniciar o telefone e perguntar se você deseja restaurar o backup. NÃO restaure o backup e desconecte o iPhone do computador.

    Nota: Se restaurou o backup, o problema não será solucionado e você terá que começar tudo de novo.

  5. 5

    Tente tirar uma foto e veja o Rolo da Câmera. Você deverá, agora, ver uma foto e não o quadrado em branco.

  6. 6

    Reconecte o iPhone ao computador. Ainda NÃO restaure o backup. Abra o iPhoto e importe a foto escolhendo "Manter originais". Não apague a foto.

  7. 7

    Agora você pode restaurar o backup. Todas suas informações pessoais que foram deletadas devem ser restauradas e você deve ser capaz de tirar fotos normalmente.

Dicas & Advertências

  • Caso esse problema aconteça e você não tenha um computador por perto, siga as instruções a seguir. Clique na câmera, mire e, ao invés de apertar o ícone para tirar a foto, segure o botão Home e aperte o botão Ligar/Desligar, simultaneamente. Uau, funcionou! O que você fez, basicamente, foi capturar o ecrã do seu iPhone e, já que a câmera era o que estava na tela, você também tirou a foto.
  • Os resultados podem variar. Se isso não solucionar o problema, vá para sua loja local da Apple e eles podem ajudá-lo.

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