Como cancelar uma assinatura do Netflix

Escrito por aurelio locsin | Traduzido por tiago tostes
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Como cancelar uma assinatura do Netflix
Cancelar uma assinatura do Netflix normalmente é rápido e sem complicações

Cancelar uma assinatura do Netflix normalmente é rápido e sem complicações: você clica em Cancel Membership sob sua conta e recebe um e-mail confirmatório. No entanto, o Netflix pode reivindicar que nunca receberam seus últimos DVDs alugados e cobrar o preço total deles. Para evitar estes problemas, siga alguns passos simples.

Nível de dificuldade:
Moderado

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Instruções

    Quando cancelar

  1. 1

    Entre em sua conta Netflix.

  2. 2

    Clique em "Your Account" no canto superior direito para abrir a página de sua conta.

  3. 3

    Clique em "Membership Billing History" para abrir sua página de histórico de cobranças.

  4. 4

    Anote o dia do mês em que o pagamento mensal é feito.

    Iniciar o cancelamento

  1. 1

    Entre em sua conta Netflix uma semana antes do dia de faturamento mensal. Você deve iniciar o processo de cancelamento pelo menos uma semana antes deste dia.

  2. 2

    Clique em "Your Queue" para visualizar sua fila de aluguéis.

  3. 3

    Esvazie sua fila de DVDs clicando no "X" embaixo da coluna para remoção de cada título. Isso evita que o Netflix envie mais algum DVD. Embora você seja privado de aluguéis em uma semana, isso evitará futuros problemas.

  4. 4

    Devolva quaisquer DVDs que você tiver. Deve demorar menos de uma semana para o Netflix confirmar via e-mail que recebeu suas devoluções. Guarde estes e-mails.

    Finalizando o cancelamento

  1. 1

    Entre em sua conta Netflix após receber todas as confirmações de devolução mas antes do dia de faturamento mensal.

  2. 2

    Clique na aba "Your Queue" para confirmar que está vazia.

  3. 3

    Clique em "Your Account" no canto superior direito para visualizar a página de sua conta.

  4. 4

    Clique em "Cancel Membership" para visualizar a página "Still Want to Cancel?".

  5. 5

    Marque a caixa para aceitar os termos de cancelamento e cancelar a conta.

  6. 6

    Clique no botão "Continue". O Netflix envia um e-mail confirmando seu cancelamento. Guarde este e-mail.

  7. 7

    Verifique as faturas de seu cartão de crédito para confirmar que o Netflix não faça cobranças.

  8. 8

    Se mais tarde, o Netflix reivindicar que não recebeu suas últimas devoluções, envie para eles os e-mails confirmatórios de que eles receberam as devoluções.

Dicas & Advertências

  • Se o Netflix ainda cobrar apesar de sua prova de confirmações, envie estas confirmações para sua companhia de cartão de crédito e conteste estas cobranças. É quase certo que eles irão restituir os valores cobrados.

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