O que causa conflitos entre funcionários em uma empresa?

Escrito por wendel clark | Traduzido por rodrigo avellar
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O que causa conflitos entre funcionários em uma empresa?
O conflito interpessoal é um problema nas organizações. (couple arguing image by Luisafer from Fotolia.com)

Em qualquer empresa podem ocorrer conflitos entre funcionários. Os conflitos podem ser corriqueiros e resolvidos rapidamente, mas também podem se tornar grandes problemas se não forem tratados corretamente. Um dos melhores modos de lidar com conflitos no local de trabalho é evitar que ocorram pela primeira vez. Para fazer isso, primeiro é necessário entender o que causa conflito em uma empresa.

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Continuidade do conflito

A reitoria da Universidade de Iowa identifica a continuidade do conflito como uma fonte de conflito entre os colegas de trabalho. A continuidade do conflito é quando um conflito começa relativamente pequeno e, no decorrer do tempo, se amplia para um problema muito maior. Dois colegas de trabalho podem ter um pequeno desentendimento sobre uma questão pouco significativa, mas, se não for resolvido imediatamente, pode progredir para um problema muito maior. A maioria dos grandes conflitos, na realidade, começam pequenos e progridem dessa maneira.

Comunicação deficiente

De acordo com a Universidade de Oklahoma, o conflito geralmente surge porque há uma comunicação deficiente entre as partes. Com frequência, as pessoas concordarão com alguma coisa, mas compreenderão incorretamente o que concordaram. Como resultado, as partes envolvidas ficam insatisfeitas umas com as outras, cada uma acreditando que a outra falhou em cumprir suas responsabilidades.

Choque de personalidades

Algumas vezes as pessoas não se entendem com outras simplesmente em função de diferenças de personalidade. Alguém que seja extrovertido e assertivo pode ser percebido como excessivamente agressivo por uma pessoa mais tímida. Uma pessoa quieta pode ser considerada como submissa e ineficaz por uma pessoa mais franca. Essas simples diferenças na personalidade podem levar a conflitos quando as pessoas estão tentando trabalhar juntas.

Recursos escassos

A Universidade de Oklahoma também identifica os recursos escassos como uma fonte de conflito em uma organização. As organizações têm recursos limitados (capital, funcionários, equipamentos, etc.). Como resultado, as pessoas frequentemente estão competindo pelos mesmos recursos. Os gerentes de diferentes departamentos estarão tentando fazer com que os recursos sejam alocados para seus projetos individuais. Se o gerente não conseguir os recursos que está procurando, ele pode ficar ressentido com os outros gerentes.

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