O que é o CCSVCHST.exe?

Escrito por nick davis | Traduzido por josé fabián
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CcSvcHst.exe é um arquivo que se instala com programas da suite Norton da Symantec, como o Norton AntiVirus. O arquivo é necessário para abrir a interface gráfica de usuário que lhe permitirá interagir com o aplicativo. Um erro no arquivo correspondente a versões de software da Norton anteriores a 2008 causa erros e pode ser particularmente problemático ao iniciar ou encerrar o sistema e ao acessar a internet.

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CcSvcHst.exe e uso da CPU

O primeiro sinal de um problema com o arquivo ccSvcHst.exe é um uso excessivo da CPU. O arquivo tomará conta do seu sistema, usando até um 50% da capacidade do processador. Para verificar isso, pressione Ctrl+Alt+Del para abrir o gerenciador de tarefas do Windows e clique na aba "Processes" (Processos). Os sintomas de problemas incluem uma diminuição da velocidade do sistema, bloqueios e reinícios espontâneos.

Mensagem de erro

O ccSvcHst.exe às vezes gera a mensagem de erro "Application error. The instruction at 0x059a2df referenced memory at 0x059a2df. The memory could not be written. Click OK to terminate the program" (Error do aplicativo. A instrução em 0x059a2df faz referência à memória em 0x059a2df. A memória não pode ser "written". Clique em OK para finalizar o programa). Isso geralmente acontecerá no início ou encerramento do sistema e bloqueá-lo no segundo caso.

Quais são as causas?

Os erros no ccSvcHst.exe se devem a uma falha técnica em certas versões do software da Norton. O Norton 2007 é a última versão que se sabe que é problemática. Você pode tentar executar o utilitário "Live Update" da Symantec, embora não seja garantido que isso conserte o problema.

O que fazer se o problema persistir?

Se o erro continuar após executar o "Live Update", desinstale o software da Norton através do menu "Adicionar ou remover programas" do "Painel de controle". Remova todos os programas da lista que contenham "Norton" no nome. Reinicie o seu computador, reinstale o aplicativo e execute o "Live Update" novamente.

Como alternativa, utilize a "Norton Removal Tool", disponível no site da Symantec. Execute a ferramenta e reinstale o seu programa.

Outros problemas

O erro em ccSvcHst.exe pode causar que o registro do Windows seja corrompido. A Symantec e a Microsoft recomendam utilizar um limpador do registro para remover do mesmo traços de programas da Norton e relacionados antes de fazer a reinstalação. Execute também um programa contra spyware/adware para buscar possíveis aplicativos maliciosos no sistema.

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