Como consertar as 3 luzes vermelhas no Xbox 360

Escrito por joshua phillips | Traduzido por rafael affonso de andré
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Como consertar as 3 luzes vermelhas no Xbox 360
Não fique desesperado quando tiver o problema das 3 luzes vermelhas (Video game controller image by Christopher Meder from Fotolia.com)

Para um jogador, a pior coisa que pode acontecer é o console parar de funcionar. Quando você é dono de um Xbox 360, o problema mais comum com o console é o erro conhecido como 3 luzes vermelhas, ou como os jogadores odeiam chamar, as 3 argolas vermelhas da morte. O problema faz com que o seu console fique totalmente inutilizável, mas a Microsoft criou uma garantia específica e um método rápido para consertar seu console, impedindo assim que fique muito tempo sem jogar.

Nível de dificuldade:
Moderadamente fácil

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O que você precisa?

  • Computador com acesso a internet
  • Caixa
  • Material para embalagem

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Instruções

  1. 1

    Verifique se o problema não é com a fonte. Ligue o console e verifique a luz de alimentação, que fica na caixa em formato retangular próximo da tomada do aparelho. Se a luz estiver verde, desligue o console, tire-o da tomada e coloque novamente. Ligue o console novamente e se o problema tiver persistido, seu console está com problema.

  2. 2

    Envie o seu pedido de reparos para a Microsoft. Você pode fazer isso online ou através do telefone. No entanto, para que seja mais rápido, é melhor fazer o pedido online.

  3. 3

    Registre o número de série do seu console online com a Microsoft, se você não tiver feito isso. Depois de tê-lo feito, você poderá requisitar os reparos ao seu console diretamente com a Microsoft.

  4. 4

    Inicie o seu pedido para reparos. Certifique-se de suas informações pessoais estão na ponta da língua, incluindo o número de série. O processo só levará alguns minutos e a Microsoft lhe dirá o endereço para qual deverá enviar o console e o número de confirmação.

  5. 5

    Embale e envie o seu Xbox 360 para o endereço indicado. A Microsoft exige que você pague pelo envio quando for enviar o console para eles, e cobrirão os custos quando forem enviar o console de volta para você. Certifique-se de que o seu console está bem embalado e bem protegido, você não vai querer que danos adicionais sejam causados enquanto ele estiver em movimento.

  6. 6

    Acompanhe o status do seu envio no Centro de Serviços Online da Microsoft. Os consoles que possuem o problema das 3 luzes vermelhas geralmente levam de 2 a 4 semanas para serem reparados e enviados de volta. A Microsoft requer a confirmação da assinatura no momento da entrega do seu Xbox 360.

Dicas & Advertências

  • Se está com pressa para ter seu 360 de volta, use um método de envio mais rápido para garantir que a Microsoft receba o produto o mais rápido possível.
  • A garantia contra as 3 luzes vermelhas foi estendida pela Microsoft para 3 anos após a data de compra do aparelho.
  • Evite pedir para terceiros consertarem o seu Xbox 360, pois isso anulará a garantia e poderá causar ainda mais danos ao seu sistema.

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