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Como consertar um erro de conexão do Facebook no Samsung Captivate

Atualizado em 23 março, 2017

Corrigir os erros de conexão do Facebook que ocorrem no seu Samsung Captivate torna possível o acesso a sua conta. Acessar a solução de problemas ou corrigir os erros pode ajudá-lo a evitar uma possível espera por um suporte técnico do seu provedor de serviço móvel. Os erros de conexão podem ocorrer quando há o primeiro acesso ao aplicativo, ou ao navegar pela sua conta. O programa está desatualizado ou passando por problemas de instalação do aplicativo.

Instruções

Aprenda como resolver os erros de conexão ao acessar o Facebook no seu Samsung Captivate (Photos.com/PhotoObjects.net/Getty Images)

    Soft Reset (Reinicialização Simples)

  1. Deslize a parte inferior da tampa da bateria do Samsung Captivate para baixo e retire-a do aparelho.

  2. Remova a bateria sem desligar o celular.

  3. Espere pelo menos um minuto e coloque a bateria no celular.

  4. Ligue o celular e tente acessar o aplicativo do Facebook.

    Atualização do programa

  1. Selecione "Menu", no Samsung Captivate, e depois toque em "Settings" (Configurações).

  2. Toque em "Software Update" (Atualização de programa) e depois selecione "Check for Update" (Verificar por atualizações).

  3. Selecione "OK" para que o celular procure por uma atualização.

  4. Espere que a atualização seja baixada e instale-a no seu celular.

  5. Reinicie seu celular e tente acessar o aplicativo.

    Desinstalando/Reinstalando

  1. Pressione "Home" (Início), no Samsung Captivate, para visualizar a tela inicial. Toque em "Menu" e serão exibidos os aplicativos instalados no celular.

  2. Toque e segure o ícone do Facebook até que você possa movê-lo. Arraste-o até o ícone "Delete" (Deletar) e solte-o.

  3. Pressione "Market" (Loja) e procure pelo aplicativo "Facebook". Selecione "Install" (Instalar) para baixar e reinstalar o aplicativo no seu celular.

  4. Toque em "OK" para confirmar que deseja instalar o aplicativo. Acesse-o e faça o login na sua conta quando a instalação estiver completa.

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