Como consertar um ESN ruim?

Escrito por mandy slake | Traduzido por felipe rico
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Como consertar um ESN ruim?
Celular (Thomas Northcut/Photodisc/Getty Images)

Um ESN ruim não é um problema com um telefone celular, mas sim com a operadora. ESN é a abreviação em inglês de "Electronic Serial Number" (Número de Série Eletrônico), o número de identificação individual que identifica telefones CDMA na rede telefônica. Se o aparelho for perdido, roubado ou o proprietário for desativado por falta de pagamento e tiver um saldo remanescente, a operadora original marcará o ESN como ruim. O telefone não poderá ser ativado na rede da operadora até que o problema seja resolvido.

Nível de dificuldade:
Moderadamente desafiante

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Instruções

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    Ligue para a operadora para saber o motivo pelo qual o ESN não está funcionando. Um representante do serviço ao cliente poderá dizer se o telefone tem um ESN ruim por causa de um conta pendente ou se telefone portando esse número foi reportado como perdido ou roubado. No entanto, eles podem não ser capazes de lhe dar qualquer outra informação sobre a conta no qual o telefone foi ativado.

    Como consertar um ESN ruim?
    Mulher usando um telefone fixo (Hoby Finn/Photodisc/Getty Images)
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    Converse com a pessoa de quem comprou o telefone. Talvez eles não estejam cientes de que o ESN é ruim ou que tiveram um saldo remanescente na conta. O titular da conta original vai precisar entrar em contato com a operadora e esclarecer qualquer saldo remanescente antes do novo proprietário poder ativá-lo.

    Como consertar um ESN ruim?
    Mulher usando um telefone e um computador (Jupiterimages/Pixland/Getty Images)
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    Ative o telefone na rede de outra operadora. O ESN é apenas ruim para a operadora em que o telefone foi originalmente ativado. Existem várias operadoras CDMA que aceitarão os telefones de outras redes. Se você percorrer esse caminho, terá que formatar seu telefone. A formatação apaga as configurações e substitui os ajustes para os da nova operadora. Aquelas que aceitam celulares formatados costumam ter lojas que podem formatá-los mediante o pagamento de uma taxa.

    Como consertar um ESN ruim?
    Mulher digitando no celular (Creatas Images/Creatas/Getty Images)

Dicas & Advertências

  • Se tiver serviços com uma operadora que aceita telefones formatados, você poderá comprar um telefone com um ESN ruim em outra operadora substancialmente mais barato. Não compre telefones que possuam ESNs ruins devido a perda ou roubo.
  • Você pode formatar um telefone com um ESN ruim usando um computador, mas isso requer um cabo de dados e um software especial. Se o telefone estiver bloqueado com uma senha de subsídio, também precisará de um código de bloqueio. As instruções de formatação variam dependendo da marca e modelo do telefone.

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