Como consertar o spool de serviço do servidor de impressão

Escrito por peter lancett | Traduzido por monique monteiro
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O serviço de spooler de impressão é crítico e está envolvido na preparação de dados a serem enviados pelo computador para uma impressora física. Este serviço é responsável pelo carregamento de dados de arquivos na memória para serem impressos e, caso vários trabalhos sejam enviados para a impressora, ele também gerencia a fila de impressão. Ele depende de outro serviço nomeado Chamada de Procedimento Remoto (RPC), então se a RPC não estiver funcionando, o serviço de spooler não será executado. Os drivers de impressão de terceiros também interrompem o serviço de spooler. Você poderá verificar que a RPC e os serviços de spooler de impressão estão funcionando caso receba a mensagem de erro "Serviço de spooler de impressão não está funcionando".

Nível de dificuldade:
Moderado

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Instruções

    Reiniciando o serviço de spooler de impressão

  1. 1

    Clique em "Iniciar" e em "Painel de Controle". Após isso, dê um duplo clique em "Ferramentas Administrativas".

  2. 2

    Dê um duplo clique no ícone de atalho "Serviços" para exibir a lista de todos os serviços instalados no computador e o status atual de cada serviço.

  3. 3

    Busque na lista o serviço "Chamada de Procedimento Remoto (RPC)". Clique com o botão direito do mouse nesse serviço e selecione "Propriedades" para abrir sua janela. Certifique-se de que o "Tipo de Inicialização" esteja definido como "Automático" e que o "Status do serviço" esteja como "Iniciado". Essas são as configurações padrão e não podem ser alteradas nesta janela.

  4. 4

    Localize o serviço "Spooler de Impressão" na lista e clique com o botão direito. Selecione "Propriedades" e defina o "Tipo de inicialização" como "Automático". Clique no botão "Parar" em "Status do serviço". Quando o status for modificado para "Parado", clique em "Iniciar" para reiniciar o serviço. Uma vez que o serviço for iniciado novamente, clique em "OK".

  5. 5

    Abra um documento e envie-o para a sua impressora para testar se o sistema de spooler está funcionando. Se o documento for impresso, o serviço de spooler de impressão foi redefinido com sucesso. Caso a impressão falhe, você deverá desinstalar os drivers da impressora e reinstalá-los.

    Desinstalar e reinstalar drivers de impressora

  1. 1

    Clique em "Iniciar" e clique em "Painel de Controle" e dê um duplo clique no ícone "Adicionar ou Remover Programas".

  2. 2

    Percorra a lista de programas instalados para localizar os drivers para sua impressora e clique no programa que os inclui. Clique no botão "Remover" para remover os drivers e programas de impressora associados no seu computador. Após isso, estes programas não causarão problemas com o serviço de spooler de impressão.

  3. 3

    Reinstale os drivers de impressora, seguindo as instruções do fabricante. O serviço de spooler de impressão funcionará corretamente.

Dicas & Advertências

  • Faça o download dos drivers mais recentes para sua impressora a partir do site de seu fabricante. Os drivers originais podem estar corrompidos e, por isso, é uma boa prática instalar sempre os mais recentes.
  • Navegue até a pasta de spool (C:\Windows\System32\spool) após iniciar o computador no "Modo de Segurança". Para entrar nesse modo, pressione a tecla F8 durante a inicialização. No modo de segurança, você pode apagar todos os arquivos na pasta Spool. Os arquivos corrompidos nesta pasta podem causar problemas com o serviço de spooler de impressão.
  • Alterar o funcionamento do serviço RPC envolve editar o registro do sistema. Isso pode prejudicar seriamente a instalação do sistema operacional, caso seja realizado de forma incorreta. Por isso, somente modifique as configurações do serviço de spooler de impressão.

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