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Como consertar uma transmissão ao vivo que está travando

Atualizado em 21 fevereiro, 2017

Uma transmissão ao vivo pela internet só pode ser tão boa quanto a conexão usada para enviar os dados. Uma conexão fraca pode causar travamentos e outras falhas na transmissão de vídeo ou áudio. A fonte do problema pode ser o modem, que ocasionalmente precisa ser reiniciado para atualizar a conexão com a internet. Alternativamente, fechar todos os programas conectados a internet e reiniciar o navegador da web pode corrigir possíveis conflitos da conexão.

Instruções

Transmissões via internet podem sofrer com lentidão (Chad Baker/Ryan McVay/Digital Vision/Getty Images)

    Dicas gerais

  1. Desligue o modem ou roteador e deixe descansar por 15 segundos, para reciclar a energia.

  2. Salve e feche seus documentos abertos e desligue o computador. Espere o computador desligar por completo antes de ligar novamente.

  3. Religue o modem e espere até que as luzes indicadoras de energia e internet parem de piscar. A luz de atividade irá começar a piscar quando o modem estiver enviando e recebendo dados do computador.

  4. Reabra o navegador da web e acesse o site de transmissão ao vivo para testar o desempenho.

  5. Clique com o botão direito no ícone dos programas abertos na barra de tarefa, localizada no canto inferior da tela e clique em "Fechar". Alternativamente, clique com o botão direito em uma parte vazia da área de trabalho e "Abrir Gerenciador de Tarefas". Selecione o programa que deseja fechar e clique no "X".

  6. Se estiver em um Mac, clique direito no ícone do programa a ser fechado na área de trabalho e clique em "Fechar". Se o programa não responder, clique no ícone do menu da Apple, na parte superior da área de trabalho e clique em "Forçar parada". Clique no nome do programa e "Forçar parada", para confirmar o fechamento.

    Reinicando o Internet Explorer (IE) 9

  1. Saia do Internet Explorer e feche quaisquer janelas abertas do Windows Explorer.

  2. Clique no ícone do Windows, depois "Internet Explorer", "Ferramentas" e então "Opções da Internet".

  3. Clique em "Avançado" e depois "Excluir dados pessoais" e "Reiniciar". Confirme.

  4. Clique em "Fechar" depois que o navegador for reiniciado e clique em "OK". Saia do navegador e reabra, para testar o site de transmissão ao vivo.

    Reiniciar Safari

  1. Clique "Safari" na área de trabalho do Mac e clique no menu Safari no topo da tela.

  2. Clique em "Reiniciar" e marque todas as opções no menu de reiniciar.

  3. Clique em "Reiniciar" e confirme a operação.

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