Como corrigir um erro de certificado

Escrito por marguerite lance | Traduzido por thiago isaias
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Ocasionalmente, as pessoas vão encontrar erros de certificado enquanto navegam na internet. Eles ocorrem ao tentar acessar sites seguros, como os de banco. Se a pessoa estiver navegando com o Microsoft Internet Explorer, visualizará uma janela com a seguinte mensagem: "Há um problema com o certificado de segurança do site"; com Mozilla Firefox, o alerta será: "Falha na conexão de segurança"; e para usuários do Google Chrome, será exibido o aviso: "O certificado de segurança do servidor é inválido!"

Os erros de certificado podem ocorrer nas seguintes situações: quando seu computador está com a configuração errada para data e hora, o certificado de segurança expirou ou quando o site não é seguro.

Nível de dificuldade:
Moderado

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Instruções

  1. 1

    Certifique-se de que o computador está configurado corretamente para a data e a hora. Para a hora, verifique o relógio do computador, normalmente localizado no canto inferior direito. Para conferir a data, posicione o cursor do mouse sobre o relógio e então a data será exibida.

  2. 2

    Clique duas vezes no relógio, se a hora ou a data estiverem incorretas.

  3. 3

    Digite a data e a hora certa na janela.

  4. 4

    Saia da página imediatamente se a data e a hora estão corretas ou se o erro de certificado de segurança ainda aparece depois de corrigi-las. Neste ponto, o site não é seguro e nem confiável. O certificado de segurança pode ter expirado e precisa ser renovado.

Dicas & Advertências

  • Se o usuário estiver familiarizado com o site, é aconselhável entrar em contato com os seus proprietários e informá-los sobre erro de certificado.
  • Contudo, caso não conheça bem a página e receba um erro de certificado, ela pode não ser segura. Seria sensato não só sair dela, mas também nunca mais acessá-la novamente.
  • Nunca digite informações pessoais em um site que emite um erro de certificado.

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