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Como corrigir o erro da tela branca no iPhone

Atualizado em 23 março, 2017

De vez em quando, inexplicavelmente, um iPhone pode exibir algo chamado de "tela branca". Isto significa que o aparelho continua as atividades em segundo plano, mas a tela em si só exibe uma tela branca sólida, podendo não funcionar os comandos normais. Mesmo que ligar e desligar poderá resolver o problema, algumas vezes, será necessário mais ação. Caso esteja acontecendo com frequência, o problema pode ser técnico.

Instruções

  1. Desligue o iPhone usando o botão "Dormir/Acordar". Uma vez que esteja completamente desligado, ligue-o novamente.

  2. Pressione e segure os botões "Home" (Início) e "Dormir/Acordar" por pelo menos dez segundos. O iPhone reiniciará e exibirá ou o símbolo da bateria ou o logotipo da Apple. Se o símbolo de bateria aparecer, carregue-a até que esteja completa.

  3. Conecte o iPhone ao computador usando um cabo de dados, se a tela branca ainda é exibida.

  4. Inicie o iTunes e selecione o dispositivo na lista "Dispositivos".

  5. Clique em "Resumo" e em "Restaurar". Clique em "Backup" (Cópia de segurança) se for solicitado.

  6. Clique em "Restaurar" para restaurar o iPhone.

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