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Como corrigir erros de falha de conexão segura no Firefox

Atualizado em 21 fevereiro, 2017

As mensagens de erro de "Falha de conexão segura" aparecem quando o usuário do Firefox tenta carregar um site de certificado seguro (https://). O aviso não significa que o site seja malicioso ou inseguro. O comportamento do firewal" e dos proxies afeta esses tipos de conexões. Às vezes, a conexão com a internet não consegue processar um certificado seguro e o usuário visualiza uma janela de alerta. O Firefox permite que os avisos sejam ignorados e que exceções sejam adicionadas para sites confiáveis. A exceção é salva permanentemente e a mensagem de aviso não será gerada para o site novamente.

Instruções

    Adicionar exceção

  1. Acesse os sites que retornam esse tipo de erro no Firefox.

  2. Uma janela de aviso do Firefox aparecerá imediatamente.

  3. Clique no botão "Adicionar exceção" na parte inferior da tela de aviso.

  4. Clique no botão "Obter certificado" próximo ao campo de texto de localização.

  5. Marque a opção "Armazene permanentemente essa exceção".

  6. Clique no botão "Confirmar exceção de segurança".

  7. Clique no ícone "Recarregar" ou "Atualizar" para atualizar a página. A tela de aviso sumirá e você poderá acessar o site.

Dicas

  • Repita os passos para qualquer outro site que gere o alerta. Isso só acontece em sites que começam com "https://", porque eles são criptografados. Normalmente, eles são sites de compras e faturamento.
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