Como desbloquear um laptop Dell Latitude

Escrito por regina edwards | Traduzido por leonardo mesquita
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Os fabricantes de computadores instalam códigos de desbloqueio em chips separados embutidos no hardware para reduzir a utilidade do equipamento roubado. Para desbloquear um laptop, a desmontagem é muitas vezes necessária. A Dell rastreia os códigos de desbloqueio do sistema, utilizando as informações do dispositivo sobre as etiquetas de serviço para auxiliar os profissionais a restaurar computadores de ex-funcionários que podem esquecer de fornecer sua senha de administrador.

Nível de dificuldade:
Fácil

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Instruções

  1. 1

    Entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Dell pelo número 0800 970 3355 e explique que você precisa desbloquear um Dell Latitude. Forneça a "Service Tag" com a "Service Tag and Express Service Code" que estão localizados nas etiquetas na parte inferior do seu laptop.

  2. 2

    Anote o seu código de desbloqueio e peça ao atendente para permanecer no telefone enquanto você verifica o código de desbloqueio. Conecte seu laptop em uma tomada e inicie o computador. Digite o código de desbloqueio para continuar com o processo de inicialização.

  3. 3

    Confirme com o atendente que o código de desbloqueio funcionou. Conecte o seu laptop à Internet e abra um navegador, como o Internet Explorer ou Firefox. Digite este endereço para acessar o formulário de transferência de propriedade: "support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/change_order/tag_transfer?c=us&l=en&s=gen&redirect=1" para acessar o formulário de transferência de propriedade.

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    Digite suas informações de contato nos campos e clique no botão "Submit". Clique no botão "Find My Service Tag" para que a Dell detecte automaticamente as informações do computador. O processo irá transferir as informações do laptop com suas informações de novo proprietário. Se a "Service Tag" não estiver se registrando, digite sua "Service Tag and Express Service Code" (a partir de seu laptop) nos campos correspondentes na tela. Em seguida, clique no botão "Submit".

  5. 5

    Procure por um e-mail de confirmação da Dell a respeito de sua transferência de propriedade (geralmente dentro de duas semanas) e mantenha-o em um local seguro.

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