Erros de ativação do número de série do Adobe Acrobat 9 Pro

Escrito por elizabeth mott | Traduzido por vicente neto
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Erros de ativação do número de série do Adobe Acrobat 9 Pro
Falha na instalação do software resulta em perda de tempo (NA/Photos.com/Getty Images)

A pirataria de software liberada na internet incita as companhias de software a implementarem, de forma mais complexa, o esquema de autenticação. Quando as rotinas de instalação e autenticação falham, elas aumentam a frustração da instalação para o usuário legítimo. O erro de ativação do número de série do seu Adobe Acrobat 9 Professional pode ser o resultado de uma ou mais listas de problemas que afligem muitos usuários de software Adobe.

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Instalação incompleta

Os instaladores de software nem sempre executam corretamente, deixando você com um produto instalado de forma incompleta sem poder ser executado. Quando você tentar autenticar seu software, receberá uma mensagem de erro se sua aplicação carece de componentes cruciais. Para resolver o problema, execute o desinstalador do Adobe software antes de começar sua instalação novamente. Há também a possibilidade de reiniciar seu computador, especialmente se isso não tiver sido feito recentemente, porque os dados corrompidos que ficam na memória RAM podem interferir nas outras operações.

Problema de conexão online

As rotinas de autenticação e ativação adobe utilizam sua conexão online para validar seu número de série e completar a instalação dos seus softwares. Se sua conexão falhar, o mesmo acontece com a instalação. Mesmo se você estiver conectado à internet, pode estar por trás de um firewall corporativo, que não permita a conexão com os servidores de autenticação adobe. Cheque sua conexão de internet. Se funcionar corretamente, pergunte ao seu departamento de suporte de TI sobre a interferência do firewall. Rapidamente a Adobe autenticará seu software pelo telefone.

Relógio do sistema

Quando a conexão da internet era exceção e não norma, instaladores de software faziam seus trabalhos apenas em seu sistema local. Agora que a autenticação se baseia em uma conexão online, os instaladores também detectam um relógio do sistema que é definido com a data e hora incorretas. A ativação do adobe falhará se configurações incorretas foram detectadas. Pequenas variações não causam problemas, mas um relógio do sistema que acredita que está nos anos 90 poderá interferir com o processo de ativação.

Número de série

Esteja feliz por não ser o responsável por memorizar o número de série do seu Adobe Acrobat 9 Professional, porque trata-se de uma sequência composta por várias dezenas de números. Digite algo errado e seu processo de instalação do software simplesmente irá parar. Se você estiver instalando de um DVD e for ler o número da parte de trás de sua caixa, faça-o lentamente. Peça a um colega para ler o número para você em partes, a menos que isso seja a política de violação da sua TI. Contudo, se você fizer isso, certifique-se de digitar corretamente os números.

Registro do Windows

No sistema operacional Windows, instalações de software causam problemas de registro e erros de atualização que podem interferir com sua ativação do Adobe Acrobat 9 Professional. Se sua instalação parar com uma mensagem de erro que diz "fonte de instalação não disponível", você precisa seguir procedimentos específicos desenvolvidos pela Microsoft para recuperar registros de software corrompidos. Devido ao fato destes procedimentos envolverem a edição de seus registros, você poderá pedir ajuda ao suporte se o computador que você está usando não for sua propriedade pessoal.

Outras questões

Os atualizadores e instaladores de software da Adobe Acrobat devem ser instalados sequencialmente. A empresa emite correções frequentes para tratar de segurança e melhorar a funcionalidade. Se você tentar instalar esses atualizadores sem sequência, provocará uma mensagem de erro. Cheque a versão atual do software e certifique-se de que você não perdeu uma atualização. Por conveniência futura, salve suas atualizações. Dessa forma você poderá reaplicá-los se houver necessidade de reinstalar seu software.

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