Como escrever um manual de instruções

Escrito por art corvelay | Traduzido por jose airton almeida neto
  • Compartilhar
  • Tweetar
  • Compartilhar
  • Pin
  • E-mail
Como escrever um manual de instruções
Manuais de instruções ajudam usuários a utilizar com um produto (reading instruction manual image by Leticia Wilson from Fotolia.com)

Os manuais de instrução, também conhecidos como manuais do usuário, são destinados aos usuários finais dos produtos. Estes manuais fornecem aos usuários instruções passo-a-passo sobre como utilizar um produto. Os manuais de instrução podem variar de tamanho, podendo vir até com centenas de páginas. Por outro lado, alguns são bem pequenos, com uma ou duas páginas, sendo utilizados como um guia rápido de referência. Escrever manuais de instrução pode ser bastante útil para os usuários.

Nível de dificuldade:
Moderado

Outras pessoas estão lendo

Instruções

  1. 1

    Analise sua clientela. Antes de escrever qualquer coisa, é essencial analisar quem irá ler seu manual. Pergunte a si mesmo sobre questões como "quem irá ler este manual?", "Qual é o nível de conhecimento deles?" e "Que atitudes eles terão ao ler este manual?"

  2. 2

    Defina as tarefas que necessitam ser documentadas no manual de instruções. Ele pode se referir a apenas uma tarefa ou se estender a uma série delas, sendo este último caso o mais comum.

  3. 3

    Realize uma tarefa que precise ser finalizada passo-a-passo. Após finalizar cada passo, escreva a maneira mais lógica de realizá-lo. Continue fazendo isto para as demais tarefas.

  4. 4

    Enumere as tarefas. Talvez a sua clientela não seja do tipo que lê o manual em ordem cronológica, então será mais fácil para o leitor localizar uma tarefa específica.

  5. 5

    Teste o manual com um usuário que não esteja familiarizado com as tarefas que precisam ser realizadas. Veja o que ele acha do manual e faça as devidas alterações.

  6. 6

    Insira outras informações que não sejam instruções. Por exemplo: advertências, informações de referência, informações sobre o produto, legislação ou informações técnicas. Você precisará reunir estas informações com os especialistas no assunto, como por exemplo o setor jurídico da sua empresa.

Não perca

Filtro:
  • Geral
  • Artigos
  • Slides
  • Vídeos
Mostrar:
  • Mais relevantes
  • Mais lidos
  • Mais recentes

Nenhum artigo disponível

Nenhum slide disponível

Nenhum vídeo disponível