Como evitar que a impressora fique offline

Escrito por bennett gavrish Google | Traduzido por pedro antonio
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Como evitar que a impressora fique offline
Problemas na porta IP podem fazer a impressora entrar no modo offline (Hemera Technologies/Photos.com/Getty Images)

Quando uma impressora entra no modo offline no sistema operacional Windows, ela não estará apta a enviar ou imprimir qualquer documento. É possível alterá-la manualmente para o modo online através da ferramenta de fila, mas, em alguns casos, ela irá continuamente entrar por conta própria no modo offline por conta de um problema na porta IP. Para evitar que ela faça isso, deve-se validar o endereço de IP da aparelho e criar uma nova porta .

Nível de dificuldade:
Moderado

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Instruções

  1. 1

    Abra o menu "Iniciar" e clique no "Painel de Controle".

  2. 2

    Clique duas vezes nos ícones "Impressoras e aparelhos de fax" ou "Impressoras e Dispositivos".

  3. 3

    Clique com o botão direito do mouse no ícone da impressora problemática e escolha "Propriedades", no menu de contexto que aparecer.

  4. 4

    Acesse a aba "Portas", no topo da janela que surgir.

  5. 5

    Clique no botão "Adicionar Porta".

  6. 6

    Escolha "Porta TCP/IP Padrão" na lista suspensa e clique em "Nova porta".

  7. 7

    Digite o endereço IP da impressora e clique em "Avançar" e "Finalizar". A impressora irá automaticamente ficar online e irá parar de mudar para o modo offline.

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