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Como excluir uma conta do McAfee

Atualizado em 21 fevereiro, 2017

A sua conta do McAfee contém suas informações pessoais juntamente com informações da sua assinatura, o que permite que você mantenha o seu software atualizado ao obter novas e contínuas definições de vírus. Para poder excluir a sua conta do McAfee você deve entrar em contato com um representante da área de suporte ao cliente e remover o software do seu computador. A remoção do software de segurança de internet deve ocorrer somente se você estiver substituindo este software por algum outro de mesmo propósito, uma vez que seu computador ficará vulnerável a spyware, vírus e outros softwares maliciosos.

Instruções

Excluindo a sua conta do McAfee (computer virus image by Marina Bartel from Fotolia.com)

    Instruções

  1. Entre em contato com o suporte ao cliente. Você deve entrar em contato com o suporte ao cliente McAfee e cancelar sua assinatura, o que, por sua vez, cancelará a sua conta. Certifique-se de ter em mãos o seu RG ou sua carteira de motorista, uma vez que você deverá responder a algumas perguntas a fim de confirmar a sua identidade.

  2. Desinstale o McAfee. Para computadores com sistemas operacionais anteriores ao Windows Vista, clique em "Start" (iniciar) e em "Control Panel" (painel de contorle). Clique em "Add/Remove Programs" (adicionar/remover programas) e selecione "McAfee Security Center" (central de segurança McAfee). Clique em "Change/Remove" (alterar/remover) e siga as instruções da tela.

  3. Para computadores com Windows Vista, clique em "Start" (iniciar) e "Search" (procurar). Digite "Programs and Features" (programas e atributos) e clique em "Go" (ir). Dê dois cliques em "Programs and Features" e, depois, clique em "McAfee Security Center”. Clique em "Uninstall" (desinstalar) e siga as instruções da tela.

  4. Para computadores Mac, clique em "Go" (ir) no topo da tela,então, dê um clique em "Applications" (aplicativos) no menu suspenso. Clique e mantenha o cursor do mouse sobre o ícone "McAfee" para destacá-lo e arraste-o para o ícone "Trash" (lixeira) para desinstalar o programa. Clique no ícone "Trash", seguido de um clique em "Finder" (descobridor) no topo da tela e clique em "Empty Trash" (esvaziar lixeira) no menu suspenso.

  5. Utilize a ferramenta de remoção de produtos McAfee. Faça o download da ferramenta em http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe. Salve o arquivo no seu computador e execute-o quando o download terminar. Feche todos os programas McAfee e clique duas vezes no arquivo baixado para executá-lo. Siga as instruções na tela para desinstalar completamente todos os programas McAfee.

  6. Reinicie o seu computador.

O que você precisa

  • RG ou carteira de motorista
  • Ferramenta para remoção de produtos McAfee

Referências

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