IncrediMail: Problemas ao enviar mensagens

Escrito por catherine hewson | Traduzido por valeria jardim
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IncrediMail: Problemas ao enviar mensagens
O IncrediMail é um dos mais populares gerenciadores de e-mail (Hemera Technologies/AbleStock.com/Getty Images)

O IncrediMail é um programa que permite aos usuários verificar a sua conta de e-mail e gerenciar sua lista de endereços. Embora muitos usuários do IncrediMail não tenham problemas com o envio de mensagens através do referido, alguns podem achar que não conseguem enviar e-mail adequadamente. As razões para isso acontecer são inúmeras, e através da compreensão das mesmas e da solução de problemas do programa, geralmente, é possível corrigir o problema.

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Configuração do firewall

Embora usado para proteger o computador contra atividades não autorizadas ou mal-intencionadas, os firewalls também podem, ocasionalmente, bloquear programas e serviços legítimos como o IncrediMail. Os usuários que estão enfrentando problemas com o envio de mensagens por meio do IncrediMail, muitas vezes, acham que o seu firewall está impedindo o programa de enviar e recuperar os dados necessários ou enviar e-mails corretamente. O IncrediMail exige que os arquivos IMApp.exe, ImNotfy.exe, IncMail.exe e ImpCnt.exe tenham acesso liberado à internet. Ao configurar o firewall para permitir o acesso destes arquivos, muitos usuários podem corrigir quaisquer problemas associados ao envio de mensagens.

Problemas de nome de usuário/senha

Senhas de e-mail normalmente são muitas vezes modificadas para impedir que usuários não autorizados acessem a conta. Sempre que uma senha de e-mail, ou menos frequentemente, um nome de usuário seja alterado, a informação deve ser atualizada em todos os programas que acessam a conta, incluindo o IncrediMail. Aqueles que possuem problemas com o envio de mensagens no IncrediMail podem achar que seu nome de usuário ou senha estão incorretos no programa. Reinserir o nome de usuário e senha corretos nas configurações de e-mail do IncrediMail quase sempre resolve o problema de envio.

Configurações de servidor de e-mail

O IncrediMail não consegue acessar corretamente as contas de e-mail a menos que todas as configurações estejam corretas, incluindo aquelas relacionadas ao servidor de e-mail. Ao configurar as definições da conta no IncrediMail, os usuários podem ter que digitar um servidor de entrada e saída, se qualquer definição estiver incorreta as mensagens podem não ser corretamente enviadas. Os usuários podem consultar o seu provedor de serviços de e-mail para saber se estão usando as informações corretas de servidor de saída e de entrada e, caso não estejam, devem alterar as configurações para resolver o problema de envio de mensagens.

Problemas de e-mail

Embora a maioria dos e-mails seja de tamanho pequeno, pois normalmente possuem apenas texto, alguns usuários podem tentar enviar e-mails com anexos grandes, o que pode resultar em problemas para enviar as mensagens através do IncrediMail. Os usuários também podem enfrentar problemas com o envio de mensagens devido ao fato do tipo de arquivo anexado não ser suportado pelo provedor de e-mail. O tipo do anexo e o tamanho suportados varia de acordo com o provedor de e-mail. Aqueles que não têm certeza sobre o tamanho ou os requisitos de anexo podem contatar seu provedor de e-mail para descobrir o que é permitido.

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