O que fazer quando o iPhone apaga

Escrito por luke arthur | Traduzido por bruna biagioli
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O que fazer quando o iPhone apaga
A usabilidade do iPhone atrai usuários (Jupiterimages/Creatas/Getty Images)

O uso de um iPhone é projetado para ser simples, com seu touchscreen e a habilidade de rolar a tela com os dedos. Embora possua uma interface simples, às vezes os usuários do Iphone se deparam com alguns problemas. Em alguns casos, a tela fica preta e parece que o iPhone está inoperante. Se isso acontecer, não significará, necessariamente, que o aparelho está inoperante, sendo possível fazê-lo funcionar novamente.

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Reinicialização básica

Quando a tela do iPhone fica preta, é possível resolver o problema simplesmente reiniciando-o. Para isso pressione o botão liga-desliga na parte de cima do seu iPhone por alguns segundos. Quando isso ocorre, você verá a logo da Apple em sua tela, o que significa que o problema está resolvido e que poderá voltar a utilizar o aparelho em alguns segundos. Em alguns casos, será necessário conectar o carregador do Iphone, pois sua bateria pode estar muito fraca para reiniciar.

Reinicialização suave e forçada

Quando a tela ficar preta, talvez seja necessário realizar uma reinicialização suave ou forçada. Para a reinicialização suave, basta apenas apertar o botão "Home", enquanto simultaneamente aperta o botão de "Sleep". Se isso funcionar, um indicador vermelho será exibido na parte superior da tela, devendo deslizá-lo para a direita para desligar o iPhone. Para a reinicialização forçada, será preciso segurar o botão "Home" e o "Sleep" por 10 segundos para reiniciar.

Sincronizar o iPhone

Em alguns casos, a reinicialização não resolverá o problema do seu iPhone. Se isso acontecer, o próximo passo a se tomar é tentar sincronizá-lo com o iTunes. Para isso, conecte uma extremidade do cabo USB na entrada do aparelho e a outra na porta USB de um computador com o iTunes instalado. Quando o iTunes reconhecer seu iPhone, a sincronização poderá ser iniciada. Se o iPhone ainda assim não funcionar, você deve selecionar a opção "Restore from Backup" (Restaurar por um backup) no iTunes. Isso apagará todos os dados do seu celular e os restaurará através do backup salvo anteriormente.

Novo cartão SIM

Apesar dos passos anteriores funcionarem para a maioria dos problemas do iPhone, em alguns casos, precisará de ajuda da sua operadora ou da Apple. Talvez seja necessário levar o seu celular a uma loja para verificar se há algo de errado com ele. A loja provavelmente tentará inserir um novo cartão SIM no celular. Geralmente isso soluciona o problema e o iPhone volta a funcionar.

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