O iPhone está travando durante o processo de ativação

Escrito por catherine hewson | Traduzido por bruno queiroz
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O iPhone está travando durante o processo de ativação
As ativações geralmente são mais lentas em dias de lançamento de produtos Apple (Justin Sullivan/Getty Images News/Getty Images)

Embora muitos proprietários do novo iPhone não tenham tido problemas em ativar seu aparelho, alguns passaram por aborrecimentos para destravá-lo. O celular fica travando durante o processo de ativação, causando frustração nos usuários, pois eles não podem acessar alguns dos seus recursos antes de ativá-lo. Há quatro motivos principais para explicar o travamento do iPhone e, analisando cada possível causa, será mais fácil determinar uma correção para o problema.

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Servidores sobrecarregados

No processo de ativação de um iPhone recém-lançado, geralmente ocorrem problemas devido ao fato dos servidores estarem sobrecarregados. Embora a Apple possua servidores extras reservados especificamente para realizar essa tarefa, às vezes muitas pessoas tentam ativar o celular ao mesmo tempo, fazendo com que algumas delas fiquem paralisadas para alguns usuários. Se suas tentativas para ativá-lo estão travando ou falhando para concluir o processo, o problema provavelmente é a sobrecarga do servidor.

Problemas no SIM Card

Os usuários da AT&T e de outras operadoras GSM normalmente têm problemas com seu chip "Subcriber Indentity Module" (SIM Card), não permitindo a ativação do aparelho. O chip SIM, o qual contém o número do telefone do assinante e seus contatos, deve estar registrado junto a operadora e inserido no iPhone corretamente antes da ativação poder ser concluída. Quando o culpado é o SIM card pelo problema, será exibida uma mensagem de "No SIM Card Found" (SIM card não encontrado) ou "Invalid SIM card" (chip inválido).

Problemas de registro

Além de registrar o telefone junto a Apple durante a ativação, ele também deve ser registrado pela operadora que você escolheu. Se você não o fizer, a ativação ficará bloqueada enquanto a operadora não reconhecer o aparelho em sua rede. Dependendo da operadora escolhida, o usuário poderá ter que configurar o iPhone discando um número específico antes da ativação ou informar o número serial do iPhone em uma formulário de inscrição na internet.

Rede ocupada

Quando a rede estiver ocupada, geralmente nos feriados, fins de semana e em dias de lançamento de aparelhos Apple, normalmente o processo de ativação do iPhone travará. Se você tiver certeza que tudo está funcionando normalmente, os servidores da Apple, o seu SIM card, e que seu aparelho está corretamente registrado, e você não consegue realizar a ativação, provavelmente isso se deve por causa da rede ocupada.

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