O que fazer quando um laptop Acer trava na tela inicial

Escrito por dan falk | Traduzido por thiago andre scarani
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O que fazer quando um laptop Acer trava na tela inicial
Resolução de problemas de computador (Punk Businessman with Laptop Computer image by Scott Griessel from Fotolia.com)

Quanto seu computador não passa da tela inicial, geralmente você tem um problema de software ou um vírus. Praticamente todos os computadores Acer vêm preinstalados com uma versão do sistema operacional Windows, que permite que você tente resolver o problema antes do travamento, durante a inicialização. Seja o problema de hardware ou software, esta técnica permite que você acesse sua área de trabalho para obter todos os arquivos que desejar do seu disco rígido antes de reinstalar completamente seu sistema operacional.

Nível de dificuldade:
Moderadamente desafiante

Instruções

  1. 1

    Aperte o botão liga/desliga. Nos primeiros dez segundos, deve haver uma mensagem informando uma combinação de teclas para acessar o BIOS, geralmente "ESC" + "SHIFT". Outra tecla que costuma permitir este acesso é a tecla F8. Após pressionar as teclas, a tela do BIOS será exibida.

  2. 2

    Navegue pelo sistema BIOS, que é o primeiro sistema acessado pelo seu computador. Ele possui vários comandos e opções que você pode selecionar para modificar as várias formas de iniciar seu computador ou reinstalar todo o sistema, e possui as opções de inicialização do seu computador.

  3. 3

    Navegue até a opção desejada, usando as setas do teclado, e selecione "Iniciar em Modo de Segurança". O modo de segurança é um modo em que seu computador pode acessar o sistema operacional sem todas as suas capacidades de hardware e software, mas onde ele permite que você acesse sua área de trabalho e seu disco rígido, independentemente da existência de vírus.

  4. 4

    Reinicie seu computador em modo de segurança e aguarde até que inicie. Após navegar para a área de trabalho, arraste as informações que deseja salvar para um disco rígido externo ou pendrive USB, antes que o vírus corrompa os arquivos.

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