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O que fazer quando um MacBook trava durante uma atualização

Atualizado em 21 julho, 2017

Todos os usuários de Mac passaram pela frustrante experiência da "bola de praia eterna" em alguma ocasião. Mas o mais assustador é quando isso ocorre durante uma atualização.

Conhecida como "bola de praia", a bola multicolorida mostra que seu Mac está processando informação (beach ball river background, focus point on the toy image by Alexey Klementiev from Fotolia.com)

Identificação

Seu cursor muda de uma seta para uma bola colorida girando quando seu Mac está processando informação. O aparecimento da bola não significa que seu computador está travado, ver a bola por períodos longos significa que a máquina está quase travando se já não travou.

Prevenção/Solução

Fechar todos os programas e aplicativos que não estão em uso libera memória e poder de processamento. Se a bola aparecer durante a instalação de uma atualização e o computador travar completamente, segure o botão de ligar até que a máquina desligue. Reinicie o computador e comece a atualização novamente, assegurando-se que nenhum outro programa desnecessário esteja aberto.

Erros

Pessoas, quando vêm a bola de praia, acreditam que ela estragará seus computadores caso o desliguem. Este caso só é real se o desligamento for realizado durante a instalação do sistema operacional. Se seu Mac travar e você precisar fazer um reboot brusco durante a instalação de uma atualização, esta terá de começar de novo. Qualquer mudança não salva em documentos como os do Microsoft Word ou Power Point serão perdidas.

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