Faça-o funcionar

Se nem o teclado, nem o trackpad está funcionando, você pode não conseguir usar seu computador. Isto tornará a solução mais difícil , já que você está incapaz de executar todas as funções que envolvem software (como atualizar seu sistema operacional). É por isso que o primeiro passo para "consertar" o teclado e trackpad é colocar o computador em modo de suspensão. Feche-o, e deixe que ele permaneça assim até que esfrie. Abra-o, e tente usar o teclado e trackpad. Se funcionar, você pode executar a opção de resolução de problemas. Se não, tente reiniciar o computador, desligá-lo completamente, deixá-lo esfriar e depois ligá-lo novamente. Se isso não funcionar, conecte um mouse USB ao computador, de modo que você possa pelo menos trabalhar nele temporariamente.

Altere o adaptador

Uma das razões para o trackpad e o teclado não funcionarem pode ser porque há um aterramento ruim. Este é um problema elétrico que pode ser facilmente resolvido mudando o adaptador de energia AC. A maneira mais fácil de testar, é desconectar o computador da fonte de alimentação. Se o trackpad e o teclado começarem a funcionar enquanto o seu computador está desconectado, o problema é de aterramento. Mude o seu adaptador de energia AC, para um carregador aprovado pela Apple, que tenha três pontas. Certifique-se de conectar o adaptador a uma tomada de trabalho de três pinos. Evite colocar um adaptador de três furos que se conecta a uma tomada de dois, pois isso pode ser a fonte de mau aterramento. Em vez disso, conecte-o diretamente a uma tomada de três furos. Se isso não resolver o seu problema, continue lendo.

Atualize o OS

Houve, na verdade, um problema conhecido (um problema que ocorreu com tantos usuários que o fabricante tomou conhecimento) com o MacBook e o mau funcionamento do seu teclado. A questão foi investigada pela Apple, e o problema foi isolado ao sistema operacional. Uma atualização foi criada para corrigir esse problema, e pode ser baixada e instalada a partir do site da Apple. No site, pesquise por MacBook, MacBook Pro Software Update 1.1, faça o download e instale a atualização. Se a atualização não resolver o seu problema, então você deverá levar seu computador para um profissional.

Leve-o para consertar

Já que o trackpad e o teclado são dispositivos de hardware, é melhor deixar um profissional consertá-los. Além de poder danificar seu computador operando no hardware, você também pode anular sua garantia ao abri-lo. Se você ainda tem a garantia do seu MacBook, você pode levá-lo para uma Apple Store e consertá-lo gratuitamente. No entanto, se sua garantia expirou, você pode levá-lo em qualquer loja da Apple ou a uma outra loja de reparo que corrija os computadores da Apple. A Apple Store é conhecida por ser cara, então você pode economizar dinheiro levando seu computador a uma loja alternativa. Esta também é uma opção viável, pois você não corre o risco de perder a sua garantia, devido a uma tecnologia que não é da Apple (já que a garantia já expirou).