Step 1

Desligue e desconecte o seu sistema Samsung HT-Z310.

Step 2

Verifique se você inseriu os cabos pretos negativos e os vermelhos positivos nos terminais corretos - preto no preto e vermelho no vermelho - na parte de trás de cada um dos alto-falantes do seu Samsung HT-Z310. Além disso, verifique se você conectou os cabos o mais fundo possível nos terminais e que nenhum dos cabos de cor diferentes se tocam.

Step 3

Verifique se os cabos dos alto-falantes estão inseridos corretamente na parte de trás do seu HT-Z310 player. Os cabos da linha de cima se conectam ao terminal da seguinte maneira: o cabo frontal da direita do alto-falante vai no terminal da esquerda, o cabo central do alto-falante no terminal do meio e o cabo frontal da esquerda do alto-falante no terminal da direita. Os cabos da linha de baixo se conectam ao terminal da seguinte maneira: o da direita no terminal esquerdo, subwoofer no terminal central e o da esquerda no terminal direito.

Step 4

Conecte à energia e ligue o seu HT-Z310 para ver se a mensagem de Proteção continua a ser exibida.

Step 5

Restaure as configurações de fábrica do dispositivo se os cabos e suas conexões estiverem corretos, ou se a tela de LCD ainda exiba a mensagem de Proteção depois de arrumar os cabos, pois seu HT-Z310 pode estar com falhas devido a uma descarga elétrica. Desligue o aparelho, aperte e mantenha pressionado o botão "Stop" localizado na parte da frente do reprodutor de mídia por, pelo menos, cinco segundos. Quando terminar, verifique se a tela continua exibindo a mensagem de Proteção.

Step 6

Entre em contato com o centro de suporte da Samsung no telefone 4004-0000 (capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (demais cidades e regiões) para maior assistência caso você não consiga resolver o problema sozinho, pois provavelmente é um caso de um erro grave causado por uma descarga elétrica ou defeito do equipamento.