Como passar pelo erro 9 do iTunes

Escrito por lara webster | Traduzido por joao marcos padua filho
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Como passar pelo erro 9 do iTunes
O iTunes é disponibilizado para download no site da Apple (Justin Sullivan/Getty Images News/Getty Images)

A Apple sempre lança novas atualizações para seus dispositivos, como o iPhone e iPod. Na maioria dos casos, quando você conecta o dispositivo a seu computador e inicia a atualização no iTunes, as alterações são feitas em minutos. Em alguns casos, entretanto, a conexão USB necessária para a atualização pode falhar, resultando então no erro 9 do iTunes. Uma mensagem de erro 9 também pode ocorrer quanto a conexão USB é perdida durante a restauração do dispositivo.

Nível de dificuldade:
Moderadamente fácil

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Instruções

  1. 1

    Ligue o conector de forma segura utilizando o cabo USB. Uma extremidade do cabo vai à parte inferior do seu dispositivo e a outra se conecta a seu computador.

  2. 2

    Use uma porta USB diferente. Na maioria dos casos, seu computador tem várias portas disponíveis; e se um erro 9 ocorre, é possível que o problema esteja especificamente na porta USB que você está utilizando. Mantenha o cabo conectado a seu aparelho, e conecte a outra extremidade em uma porta USB diferente de seu computador.

  3. 3

    Use um cabo USB diferente para conectar seu computador ao dispositivo. Se o cabo não estiver funcionando corretamente, a comunicação pode ser interrompida, causando um erro 9.

  4. 4

    Temporariamente desabilite um software de segurança de terceiros. Algumas configurações de segurança podem impedir que o aparelho se comunique com o iTunes. Para acabar com esse problema, desabilite o programa enquanto estiver fazendo a restauração do seu dispositivo no iTunes. Dê um clique com o botão direito no ícone do seu programa na barra de tarefas e feche-o.

  5. 5

    Não deixe que seu firewall bloqueie o iTunes. Vá ao menu "Start" (Iniciar), e então clique em "Panel Control" (Painel de controle). Escolha a opção "System and Security" (Sistema e segurança) e clique em "Allow a program through Windows Firewall" (Dar permissão a um programa sobre o firewall do windows) no grupo "Windows Firewall" (Firewall do windows). Marque a opção "iTunes" e então clique em "OK."

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