Como posso resolver o Sleep of Death em um Android?

Escrito por dan ketchum | Traduzido por ellen zanelato
  • Compartilhar
  • Tweetar
  • Compartilhar
  • Pin
  • E-mail
Como posso resolver o Sleep of Death em um Android?
Tente consertos simples para o "Sleep of Death" antes de recorrer à troca do hardware (Justin Sullivan/Getty Images News/Getty Images)

Em 2011, consumidores frustrados apelidaram um problema com alguns tablets e celulares Android - incluindo o Toshiba Thrive, Samsung Spica, Toshiba Honeycomb e Motorola Photon - de “Sleep of Death” (Sono da morte). Esse problema fazia os dispositivos em questão se desligarem ou entrarem em modo dormir de forma aleatória. Já que o problema afeta vários produtos, as causas e consertos podem variar significativamente em meio à variedade de tablets e celulares Android. As soluções variam de uma simples reinicialização a uma troca completa do dispositivo.

Nível de dificuldade:
Moderado

Outras pessoas estão lendo

Instruções

    Soluções de software

  1. 1

    Ligue e destrave seu dispositivo móvel. Pressione o botão "Home" (Página inicial) e então o botão "Menu".

  2. 2

    Entre nos menus “Settings” (Configurações) via tela touchscreen ou por navegação do dispositivo.

  3. 3

    Selecione “About Phone” (Sobre o celular) pelo menu de configurações e então selecione “System Updates” (Atualizações do sistema). Isso irá procurar, baixar e instalar quaisquer atualizações de sistema para o sistema operacional Android. Em alguns casos, instalar a atualização de software mais recente pode consertar o “Sleep of Death”.

  4. 4

    Visite o site do fabricante do dispositivo ou use um aplicativo pré-instalado para baixar e instalar quaisquer atualizações de hardware específicas. Por exemplo, acesse o aplicativo Toshiba Service Station ou a página Motorola's Android Software Upgrade News (Notícias de atualizações de softwares Motorola Android) para baixar os consertos de software mais recentes.

    Soluções de hardware

  1. 1

    Reinicie seu dispositivo móvel ou tablet Android. Em alguns casos, essa é a única maneira infalível de reverter o “Sleep of Death”.

  2. 2

    Desligue o dispositivo Android e remova a capa da bateria, deixando-a exposta. Em alguns casos, baterias inseguras se movem para fora do lugar, causando a perda de energia e desligamento. Para evitar que esse problema aconteça novamente, você terá que almofadar a área em torno da bateria do dispositivo, evitando que ela saia do lugar.

  3. 3

    Corte um pedaço de papel e dobre-o algumas vezes, deixando-o o mais plano possível. Corte o papel dobrado novamente se necessário; deixe-o mais próximo do tamanho da bateria que você puder.

  4. 4

    Coloque o pedaço dobrado de papel sobre a bateria exposta e recoloque a sua capa. Chacoalhe gentilmente um pouco o aparelho, prestando atenção de perto ao compartimento da bateria. Se você não conseguir ouvir ou sentir a bateria se movendo, o conserto deve ter funcionado. Se a bateria ainda estiver insegura, aumente a grossura do papel almofada dobrando-o novamente até que ele segure a bateria no lugar. Ligue novamente seu dispositivo Android. Evite empurrar ou chacoalhar o dispositivo para evitar o “Sleep of Death”.

    Troca

  1. 1

    Visite o lojista com o qual você comprou o dispositivo Android.

  2. 2

    Dê ao lojista provas da compra e quaisquer documentos de garantia que você recebeu ao adquirir o dispositivo Android.

  3. 3

    Explique o problema para um funcionário da loja e peça para trocar. Dependendo do dispositivo e do status da sua garantia, você receberá uma nova bateria ou um novo dispositivo. Podem te pedir para pagar uma taxa de reabastecimento pequena, dependendo do varejista.

  4. 4

    Entre em contato com o fabricante se seu dispositivo Android estiver coberto pela garantia de fábrica. Tenha seu número de registro de garantia pronto, se estiver disponível. Em alguns casos, o fabricante irá consertar ou trocar dispositivos defeituosos não cobertos pela garantia, como aqueles afetados pelo “Sleep of Death”, por uma taxa.

Não perca

Filtro:
  • Geral
  • Artigos
  • Slides
  • Vídeos
Mostrar:
  • Mais relevantes
  • Mais lidos
  • Mais recentes

Nenhum artigo disponível

Nenhum slide disponível

Nenhum vídeo disponível