Problemas e atrasos no streaming do Netflix

Escrito por sara hickman | Traduzido por mariana dsp
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Problemas e atrasos no streaming do Netflix
Entenda mais sobre os problemas de streaming do Netflix (Jupiterimages/liquidlibrary/Getty Images)

O Netflix é um serviço online que lhe permite alugar DVDs pelo correios e assistir programas de TV e filmes por streaming. Você pode assistir o Netflix pelo Playstation 3, Wii, Xbox ou pelo computador. Independentemente do método usado para assistir, é possível haver problemas no streaming dos filmes e programas.

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Conta

Você pode ter problemas para carregar os vídeos se seu login estiver incorreto ou se as informações da sua conta não estiverem atualizadas. Certifique-se de que seu nome de usuário e senha estão corretos. Você pode resetar as informações usando sua pergunta de segurança e o e-mail de verificação, caso tenha se esquecido de alguma dessas informações. Certifique-se de que sua conta esteja paga. Os pagamentos são cobrados do cartão de crédito, mas se estiver usando um novo cartão, ou se seu cartão estiver vencido e você não tiver atualizado as informações, haverá problemas para carregar os vídeos.

Roteador

Verifique a conexão de seu roteador. O steraming do Netflix é feito através da internet para seu computador ou para um console de vídeo game, logo, se a conexão do roteador for interrompida, você pode ter problemas. Desconecte o roteador e o modem por 15 segundos e ligue-os novamente. Reinicie o Netflix para verificar se o problema foi resolvido.

Atualizações

Você não conseguirá carregar nenhum vídeo se o Netflix estiver atualizando o site ou os serviços, pois o site fica fora do ar. Normalmente, essas manutenções acontecem durante a madrugada ou a manhã, quando a maioria das pessoas estão dormindo. Quando a atualização estiver completa, você será avisado e poderá usar o serviço novamente.

Largura de banda

Você pode ter problemas com o Netflix se estiver rodando muitos programas que usem a internet. Isso inclui games online, sites e programas de mensagens instantâneas. Feche os programas e deixe somente o Netflix rodando para ver se os programas carregam rápido ou continuam travando. O problema também pode ser do tipo de Internet que você tem, ou dos limites de sua conta. Se você desejar rodar muitos programas ao mesmo tempo, considere mudar seu plano de internet.

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