Problemas para conectar o FileZilla

Escrito por jason artman | Traduzido por franklin serafim
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Problemas para conectar o FileZilla
Com o programa FTP você pode fazer o download e upload de arquivos na internet (Chad Baker/Photodisc/Getty Images)

O FileZilla é um programa gratuito e de código aberto que lhe permite se conectar a servidores usando File Transfer Protocol (Protocolo de Transferência de Arquivos), um sistema de internet criado exclusivamente para download e upload de arquivos. Pelo fato de clientes do FTP, como o FileZilla, terem a possibilidade de retomar transferências que terminaram prematuramente sem a necessidade de começar tudo do início, eles oferecem uma maneira confiável para fazer o download ou upload de arquivos grandes. Se você não estiver conseguindo se conectar a um servidor FTP com FileZilla, cheque suas configurações de conexão para ajudá-lo a determinar o motivo.

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Credenciais de login

Muitos servidores FTP não permitem que os usuários se conectem "anonimamente" sem um nome de usuário e senha e modifiquem os arquivos armazenados. Isso acontece frequentemente com um FTP privado e servidores da internet. Se você digitar um nome de usuário ou senha incorretos, o FileZilla exibe o erro "Usuário não pode entrar" ou "Login incorreto". Você pode modificar o nome de usuário e senha usando os campos "QuickConnect" no topo da janela ou clicando em "Arquivo" e "Site Manager".

Número de porta

Conexões FTP ocorrem através de uma porta TCP numerada. O FTP reserva a porta 21, assim o FileZilla tenta se comunicar através desta porta, por padrão, quando se conecta a um servidor FTP. No entanto, alguns proprietários de servidor configuram seus servidores para receberem as conexões de entrada ao longo de um número de porta diferente para desencorajar tentativas de conexão aleatórias. Se você usar um número de porta incorreta ao tentar se conectar, o FileZilla exibe a mensagem de erro "A conexão expirou."

Software de segurança

Um software de segurança, como um antivírus e um firewall, pode evitar que o FileZilla se conecte a servidores FTP e transfira arquivos, mesmo com as credenciais de login corretas. A solução desse problema envolve desativar temporariamente o seu firewall e antivírus; você também pode precisar adicionar uma exceção para FileZilla no firewall do Windows. Se mesmo assim você ainda não conseguir se conectar, desinstalar temporariamente o software de firewall pode resolver o problema.

Servidor Proxy

Se o seu computador estiver em uma rede empresarial ou educacional que exige que os usuários se conectem à internet através de um servidor proxy, você pode não ser capaz de se conectar a um servidor FTP com FileZilla mesmo que sua conexão com a internet esteja funcionando corretamente. O menu de configuração do FileZilla permite que você entre com as configurações do seu servidor proxy global em vez de conexões individuais. Ao clicar no menu "Editar" no topo da tela e selecionar "Configurações", você poderá entrar com as informações do servidor proxy.

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