Problemas com o roteador 2Wire

Escrito por steven white | Traduzido por rodrigo da silva
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Problemas com o roteador 2Wire
O estado das luzes do roteador é o melhor indicador da fonte do problema (Steven White)

Como acontece com qualquer roteador, o roteadores 2Wire estão se tornando connhecidos por vários tipos de problemas. Alguns exigem uma substituição, enquanto outros exigem uma ação por parte do seu fornecedor de serviços de internet. O estado das luzes do roteador é o melhor indicador da fonte do problema.

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Roteador ligando e desligando

Quando um roteador 2Wire fica ligando e desligando, é possível notar que luz de energia pisca. Isso geralmente dura apenas um minuto, e então ela fica verde. Você pode tentar resetar as configurações de fábrica ou colocá-lo em outra tomada, mas isso normalmente significa que ele precisa ser substituído.

Falha de hardware

Se você estiver vendo uma luz vermelha ou nenhuma luz de energia quando o aparelho é ligado, ele provavelmente teve uma falha de hardware. Também é possível que o adaptador de energia não esteja mais funcionando. Em ambos os casos, o modem terá que ser substituído, pois os adaptadores não são vendidos separadamente.

Falha na DSL

Se houver um problema com o sinal DSL, a luz DSL piscará em verde ou vermelho. Você deve verificar se tudo ligado que está ligado a tomada de telefone possui filtro. Certifique-se que você tem o tom de discagem nas linhas telefônicas. Você também deve tentar ligar o modem a uma tomada de telefone diferente. Se nenhum destes passos ajudar, contacte o seu fornecedor de serviços de Internet para que eles corrijam o sinal DSL.

Falha de autenticação

Se a luz da internet do roteador 2Wire está desligada ou vermelha, significa que ele não foi capaz de se conectar aos servidores do seu provedor de serviços de internet. Você precisa saber o tipo de conexão está usando. Ela geralmente será DHCP ou PPPoE. Se você estiver usando PPPoE, você também precisa saber o nome de usuário e a senha que foi atribuído à sua conta. Estas definições devem ser salvas no roteador 2Wire para ele ficar conectado. Se os seus dados não estiverem funcionando, você deve contatar seu provedor de serviços de Internet para verificar e certificar-se de que a conexão está funcionando.

Garantia

A maioria dos roteadores 2Wire vem com garantia de um ano. Você deverá contactar o fornecedor de serviços de internet onde você o comprou para verificar a garantia. Se você o adquiriu através BestBuy, deve entrar em contato diretamente com a 2Wire, com seu comprovante de compra.

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