Problemas com o software Poker Stars

Escrito por johnny kampis | Traduzido por nathalia antunes
Problemas com o software Poker Stars

Problemas para jogar no Poker Stars

poker - a pair of aces with poker chips 5 image by Andrew Brown from Fotolia.com

O Poker Stars é um dos mais visitados sites de poker online em que os usuários podem apostar em jogos com dinheiro real. O site oferece jogos valendo dinheiro, torneios, sit-n-gos e uma variedade de outros formatos nas disciplinas mais populares de poker como Texas Hold'em e Omaha. Se você tiver problemas com a Poker Stars, tente alguns passos para resolvê-los.

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O software não funciona

Faça o download do software novamente. Clique em "Salvar" em vez de "Abrir" e baixe o programa no desktop para encontrá-lo facilmente. Selecione "Execute" quando o download terminar. Se continuar a ter problemas, envie um e-mail para support@pokerstars.com.

O software não baixa

Isso é provavelmente causado por um problema de conexão entre o seu computador e os servidores do PokerStars. Se você tiver mais de um navegador, tente usar um diferente (como o Firefox em vez do Internet Explorer). Se o seu computador executa um software de segurança, como GData ou Kaspersky, isso poderia causar problemas com o download do PokerStars. Desative temporariamente esse software. O download é feito somente pela web, portanto, você não pode obter um disco do PokerStars com o programa de poker.

Não é possível conectar-se ao servidor do Poker Stars

Tente reiniciar o computador e também desligue e religue quaisquer equipamentos de rede, tais como modens ou roteadores. Em seguida, verifique se a barra de tarefas do sistema operacional está com o ano e dia definidos. Por último, se você tiver um firewall em seu computador, certifique-se de que esteja corretamente configurado para permitir acesso ao Poker Stars.

Certificado de segurança incorreto

Você pode receber uma mensagem de erro se a data estiver incorreta em seu computador ou se o certificado do software de segurança estiver expirado ou corrompido. Como já dito no Passo 3, certifique-se de que a barra de tarefas esteja com a data e hora corretas e, em seguida, reinstale o software Poker Stars.

A conexão cai durante os jogos

Como as informações entre os servidores do Poker Stars e seu computador passam por um número de roteadores peer, atrasos ou desconexão temporária às vezes podem ocorrer ainda mais do que durante atividades como a verificação de e-mail ou navegar na web, porque games online são mais pesados e exigem mais da conexão. Alguns passos que você pode tomar para aliviar essa situação são abrir menos programas ou aumentar a memória do seu sistema. Verifique se não há nenhum spyware e mude a sua rede sem fio se houver vários computadores na rede existente. Você também pode usar o relatório do status da rede no software do Poker Stars em uma tentativa para isolar o problema.

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