Como processar uma empresa prestadora de serviços de segurança por descumprimento contratual

Escrito por laura nations | Traduzido por samir daura
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Como processar uma empresa prestadora de serviços de segurança por descumprimento contratual
Os contratos podem ser utilizados para qualquer assunto, desde serviços de corte de gramado até a contratação de sistemas de alarmes e prestação de serviços de segurança (PhotoObjects.net/PhotoObjects.net/Getty Images)

Ao instalar um sistema de alarme de segurança, o detentor do produto assina um contrato com a empresa de segurança. A empresa concorda em fornecer serviços específicos, como manutenção e monitoramento de segurança, de modo que. se o alarme for disparado, ela entrará em contato com o cliente a fim de atender a emergência da maneira adequada. O contrato é assinado por um período de tempo estabelecido, em que o cliente concorda em pagar à empresa uma taxa mensal pelos serviços. Se o contratante quiser dar fim ao contrato antes do período determinado, será necessário provar que a empresa fornecedora do sistema de alarme de segurança violou o pacto, sendo ainda possível ingressar com um processo de indenização no âmbito cível.

Nível de dificuldade:
Moderadamente desafiante

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Instruções

  1. 1

    Localize e documente as provas que demonstram que a empresa de sistema de alarme de segurança violou o contrato. Também reúna todo o conjunto probatório a fim de demonstrar que, na qualidade de contratante, você cumpriu suas obrigações conforme disposto no pacto, detalhando e comprovando que pagou corretamente as mensalidades.

  2. 2

    Vá ao fórum de sua cidade e protocole uma ação de indenização no âmbito cível contra a empresa de alarme de segurança. Nesse local, os servidores do poder judiciário devem instruí-lo sobre como proceder com a documentação necessária. Com a ação protocolada, ambas as partes do processo ficarão sabendo da data e hora que deverão comparecer ao fórum para realizar as audiências.

  3. 3

    Ao protocolar a ação, anexe os comprovantes que demonstram o descumprimento do contrato por parte da empresa. Em determinadas situações, é possível realizar esse procedimento por conta própria. Todavia, em alguns casos, será necessária a contratação de um advogado para representá-lo. Caso você demande contra uma grande empresa, ela provavelmente contratará um advogado.

  4. 4

    Defenda-se. A empresa de alarme de segurança tentará responsabilizá-lo pelo descumprimento contratual a fim de tentar convencer o juiz de que você é de fato o culpado. Portanto, ter informações sobre o seu histórico de pagamento impossibilitará essa tática de defesa.

  5. 5

    Aguarde até a decisão final. O juiz decidirá se a empresa realmente descumpriu ou não o contrato firmado.

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