Como recuperar contatos deletados do MSN

Escrito por jeremy c. owens | Traduzido por luis batista
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Como recuperar contatos deletados do MSN
Sua lista de contatos pode ser deletada por um malware (Creatas Images/Creatas/Getty Images)

O MSN Live oferece dois programas capazes de guardar os contatos: o Messenger e o Hotmail. O Messenger é um serviço de mensagens instantâneas da Microsoft e o Hotmail é um serviço gratuito de e-mail. De acordo com o Windows Live Support, um usuário não autorizado poderia deletar sua agenda de endereços, ou um malware poderia se espalhar nesses programas e deletar a sua lista de contatos. Se isso aconteceu com você, aqui vão algumas dicas para recuperar os seus contatos.

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Moderado

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Instruções

    Recuperar contatos deletados do MSN

  1. 1

    Abra o Messenger e entre com a sua senha e nome de usuário.

  2. 2

    Clique em "Tools", depois em "Options" e então "Privacy". Se o menu "Tools" não estiver aparecendo no Messenger, aperte a tecla "Alt" do seu teclado primeiro.

  3. 3

    Abaixo de "Allow or Block list" você encontrará sua lista de contatos.

  4. 4

    Dê um clique com o botão direito do mouse sobre cada contato e selecione "Add to contacts" para movê-los para sua lista de contatos. Se o contato estiver bloqueado, sublinhe o contato e clique em "Allow" antes de adicioná-lo novamente.

  5. 5

    Clique em "OK".

  6. 6

    Saia e entre no MSN Messenger novamente.

    Recuperar contatos deletados do Hotmail

  1. 1

    Para recuperar contatos deletados do Hotmail, você precisará da ajuda do técnico do Windows Live. Para isso, visite o Fórum do Hotmail (veja em Recursos no fim desse artigo).

  2. 2

    Clique em ""Ask a question" no topo da página. Se você ainda não tem uma conta no Windows Live Solution Center, crie uma na próxima página colocando seu nome de usuário no campo disponível, confirmando seu e-mail e clicando em "Accept".

  3. 3

    No campo de texto "Describe your question or problem", coloque a frase "Hotmail contacts deleted" ou algo parecido.

  4. 4

    No corpo da mensagem - onde estiver escrito "Add details" - descreva como você perdeu seus contatos do Hotmail. Inclua o seu endereço de e-mail e pelo menos três endereços de e-mails deletados da sua conta para verificar se você realmente é o dono da sua conta.

  5. 5

    Você será notificado por e-mail quando algum técnico do Windows Live Support Center responder a sua mensagem. Eles vão restaurar diretamente seus contatos ou solicitar outras medidas de você - siga as instruções adicionais que poderão ajudar a recuperar os seus contatos.

Dicas & Advertências

  • Se a sua conta do Hotmail ou Messenger foi hackeada, a Microsoft sugere que você troque a sua senha, a pergunta de segurança e o endereço de e-mail alternativo para evitar que um hacker invada sua conta novamente.

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