Como registrar uma reclamação de seguro de automóvel com uma companhia de seguros

Escrito por colleen cowgill | Traduzido por jesse mourao
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Como registrar uma reclamação de seguro de automóvel com uma companhia de seguros
Um seguro de automóvel é uma necessidade para qualquer um na estrada (George Doyle/Stockbyte/Getty Images)

O seguro de automóvel é uma necessidade para qualquer um na estrada, mas há muitas opções para escolher ao determinar a cobertura que você precisa. Um seguro de automóvel com cobertura total inclui seguro de responsabilidade civil, que irá segurá-lo por qualquer dano causado a outras pessoas ou bens, como resultado de suas ações. A cobertura total inclui também cobertura para sua pessoa ou veículo para casos de danos causados por muitas situações além da colisão. A apresentação de uma reivindicação desse tipo de seguro é simples.

Nível de dificuldade:
Moderadamente fácil

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O que você precisa?

  • Relatório de acidente ou incidente
  • Documento do seguro
  • Telefone

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Instruções

    Apresentação de uma reivindicação de seguro com cobertura total

  1. 1

    Entre em contato com a polícia e qualquer assistência médica necessária, imediatamente após a colisão. Peça a polícia para registrar um boletim de ocorrência. Se eles se recusarem, peça para fazerem um relatório do incidente.

  2. 2

    Obtenha as informações necessárias na cena do acidente. Peça os documentos de seguro das partes envolvidas e anote as informações de contato e números de placas. Procure testemunhas do acidente que possam ser úteis na apresentação de um relatório de acidente e, em seguida, reúna informações de contato dessas pessoas.

  3. 3

    Avalie sua apólice de seguro para determinar se você tem uma cobertura total. Contratar esse tipo de seguro não é automático e você pode ter optado por não fazer isso.

  4. 4

    Determine a natureza dos danos. Se tiverem sido causados por uma colisão, você terá a cobertura de todos os danos a outras pessoas e bens. No entanto, você não será coberto por danos ao seu próprio veículo e a sua pessoa, a menos que você tenha uma cobertura para colisões. Se os danos forem causados por vandalismo ou precipitações naturais, você estará coberto.

  5. 5

    Veja se não é mais mais vantajoso financeiramente não registrar uma reclamação de seguro. Estime o custo dos danos e determine se o pagamento do próprio bolso seria mais desejável que a apresentação de uma queixa e o consequente aumento de suas taxas de seguro.

  6. 6

    Determine de quem foi a culpa do acidente, se houver outro veículo envolvido na colisão. Se a culpa não foi sua e você não tiver cobertura para colisão, deve registrar uma reclamação com o fornecedor de seguro da parte culpada. Se a culpa foi sua ou você tiver cobertura para colisão, apresente a reclamação a sua próprio seguradora.

  7. 7

    Localize o número de sua companhia de seguros em seus documentos e, em seguida, ligue para ela para registrar uma reclamação de seguro global. Tenha todas as informações relativas ao incidente em mãos. O representante de seguros irá orientá-lo sobre a reclamação.

  8. 8

    Informe todas as outras partes envolvidas que você apresentou uma reclamação a sua seguradora. Se a culpa não foi sua, diga-lhes que você aguarda compensação por danos não cobertos, pela companhia de seguro deles.

Dicas & Advertências

  • A cobertura para colisão é altamente recomendada se você quiser evitar processos judiciais como resultado de uma colisão que não foi culpa sua. Sem este tipo de cobertura, você depende do seguro da outra parte culpada. Alguns motoristas não têm seguro.
  • O simples fato de ligar para perguntar sobre reivindicações de seguro pode aumentar suas taxas de seguro, mesmo que você não registre uma reclamação. Tente fazer a maior parte da investigação por conta própria e decida se você deseja registrar uma reclamação antes de ligar para a seguradora.

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