Como reiniciar seu MacBook depois de uma pane no kernel

Escrito por jefe nubarron | Traduzido por aline kachel araujo
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Como reiniciar seu MacBook depois de uma pane no kernel
Saiba como proceder caso seu MacBook dê pane no kernel (Photos.com/Photos.com/Getty Images)

A pane no kernel ocorre no MacBook quado o kernel do sistema operacional Mac OS X recebe instruções inesperadas, ou quando lida com uma instrução de maneira errônea. Uma pane no kernel é um evento sério e você deve encará-lo com a preocupação que seu computador possa ficar com defeito. Esse problema no Mac equivale à tela azul no Windows. Eles podem ocorrer por programas ou componentes danificados ou incompatíveis. Você irá reconhecer uma pane do kernel se aparecer a mensagem "Você precisa reiniciar o seu computador" com mais instruções na sequência.

Nível de dificuldade:
Moderadamente desafiante

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O que você precisa?

  • Disco de instalação do Mac OS X

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Instruções

  1. 1

    Anote o que aconteceu logo antes de o sistema parar. Você pode escrever ou fazer uma anotação mental. Caso o problema persista, saber o que o causou vai ajudar no diagnóstico. Anote os aplicativos que estavam abertos e quais estavam ativos quando o sistema desligou.

  2. 2

    Reinicie seu MacBook segurando o botão de ligar até o notebook desligar e aperte de novo para ligá-lo. Essa é a única coisa a se fazer depois de uma pane no kernel.

  3. 3

    Espere uma pane recorrente no kernel. A causa do problema pode ser tanto algum programa quanto algum componente físico. Esteja preparado para que o problema aconteça de novo. É muito possível que panes causadas por componentes físicos se repitam.

  4. 4

    Tente recriar as condições que causaram a pane. Caso a pane não se repita de imediato, consulte suas anotações e abra os mesmos aplicativos que causaram a pane inicial. Se você conseguir reproduzir o problema, você conseguirá receber suporte para ele.

  5. 5

    Caso a pane não se repita, inicialize através do disco de instalação do Mac OS X e execute o Teste de componentes da Apple. Insira o disco certo no drive ótico e aperte a tecla "D" do teclado ao reiniciar o MacBook. Até a versão OS 10.5.4, o teste de componentes ficava no Disco 1, enquanto nas versões posteriores fica no Disco 2.

Dicas & Advertências

  • Caso seu produto ainda esteja na garantia, ou se você tiver a garantia estendida AppleCare, chame a AppleCare e registre o evento no banco de dados do suporte da Apple. Isso ajuda a criar um registro de que o problema começou enquanto seu MacBook ainda estava na garantia, mesmo que você não consiga reproduzi-lo de imediato.
  • Faça uma cópia de segurança de todos os dados importantes em seu MacBook para um local externo no primeiro indício de uma pane no kernel. Caso o sistema precise ir para o conserto, você pode acabar sem os seus dados. Nos piores casos, uma pane no kernel pode levar à perda ou corrupção de dados.

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