Como remover os arquivos de definição de vírus da Symantec

Escrito por airyana marie | Traduzido por thiago andre scarani
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Como remover os arquivos de definição de vírus da Symantec
Ao apagar os arquivos antigos, você libera espaço que estava ocupado sem motivo (Jupiterimages/Photos.com/Getty Images)

A função LiveUpdate do Norton AntiVirus da Symantec automaticamente baixa e instala as novas definições de vírus conforme elas vão sendo disponibilizadas. Esses arquivos de definições são armazenados no seu disco rígido e vão consumindo muito espaço ao longo do tempo. As versões mais velhas dos programas da Symantec continuam deixando resquícios de arquivos antigos mesmo quando estão configuradas para apagá-los. Como cada atualização inclui todas as anteriores, não é necessário guardar os arquivos de definições antigos. Ao apagar estes arquivos manualmente, você não só vai recuperar espaço no seu disco rígido, mas também vai fazer com que os arquivos mais antigos não se corrompam ao longo do tempo.

Nível de dificuldade:
Moderadamente fácil

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O que você precisa?

  • Programa Symantec AntiVirus
  • Computador

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Instruções

  1. 1

    Clique no botão "Iniciar" que fica no canto inferior esquerdo da área de trabalho do seu computador e selecione "Executar". Digite "services.msc" (sem aspas) na caixa que abriu e clique em "OK".

  2. 2

    Desça pela página "Serviços (Local)", encontre o "Symantec Endpoint Protection" e clique nele para selecioná-lo. Clique em "Parar este serviço" no canto superior da tela. Selecione "Symantec Management Client" e faça o mesmo procedimento para pará-lo. Assim, você desligará o Symantec LiveUpdate Administrator para não corromper as atualizações do programa. Deixe esta janela aberta para reiniciar os serviços novamente no Passo 9.

  3. 3

    Clique no menu "Iniciar" novamente e clique em "Meu Computador".

  4. 4

    Dê dois cliques no seu disco rígido primário — na maior parte das vezes, será o "Disco Local (C:)".

  5. 5

    Dê dois cliques na pasta "Arquivos de Programas" para abri-la. Esta pasta contém todos os programas que estão instaladas em seu computador.

  6. 6

    Encontre a pasta "Arquivos Comuns" dentro da pasta "Arquivos de Programas" e dê dois cliques para abri-la.

  7. 7

    Dê dois cliques na pasta "Symantec Shared" que fica dentro da "Arquivos Comuns".

  8. 8

    Encontre a pasta "VirusDefs" e dê dois cliques para abri-la. Apague todas as pastas numeradas que ficam dentro dela (por exemplo: 20100919.003), assim como arquivos que possuam a extensão ".tmp". O Windows não apagará os arquivos .tmp, mas também não apagará a pasta de definições que está atualmente ativa.

  9. 9

    Reinicie os serviços Symantec Endpoint Protection e Symantec Management Client que você parou no Passo 2.

  10. 10

    Abra o programa antivírus da Symantec no seu computador e execute o LiveUpdate para garantir que as definições de vírus mais novas estão instaladas. Para atualizar manualmente as definições, baixe o Intelligent Updater no site da Symantec através do link fornecido na seção Recursos abaixo.

Dicas & Advertências

  • Certifique-se de que parou o "Symantec Endpoint Protection" e o "Symantec Client Management" antes de apagar os arquivos de definição de vírus. Se não os parar, irá corromper os serviços de atualização da Symantec.

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