Como resolver um problema de certificado de segurança do Norton Antivírus

Escrito por jackson lewis | Traduzido por amanda goulart weber
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Durante os últimos anos, os usuários do Norton Internet Security têm visto um problema recorrente surgir, onde o antivírus exibe um erro de certificado de segurança ao acessar um e-mail ou outros sites seguros. O erro exibe uma mensagem informando que o certificado de segurança para o site que você está visitando não está disponível ou não pode ser verificado, não deixando você vê-lo. Cada vez que o Norton percebe esse problema, ele atualiza o produto afetado e emite instruções para corrigir o problema. Você também pode verificar suas configurações do navegador para ajudar a corrigir o problema no caso de você não conseguir, por algum motivo, atualizar seus produtos Norton.

Nível de dificuldade:
Moderadamente fácil

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Instruções

  1. 1

    Abra e execute o Norton Live Update no seu computador. Isso irá assegurar que você tenha as atualizações mais recentes para seu software de segurança, que pode ser responsável pelo problema de certificado de segurança que você deseja consertar.

  2. 2

    Abra seu navegador. No Internet Explorer, selecione "Ferramentas", depois em "Opções da Internet" e clique na guia "Avançadas".

  3. 3

    Clique na guia "Segurança" e marque a caixa de seleção "Verificar revogação de certificados do servidor", seguido de "Aplicar" e "OK". Reinicie o computador.

  4. 4

    Faça uma varredura completa de antivírus no seu computador com o Norton. Depois que a verificação for concluída, selecione "Limpar arquivos infectados" para qualquer malware achado pela verificação.

  5. 5

    Abra seu navegador e vá até o site que estava indicando que tinha um problema de certificado de segurança do Norton. Esse problema estará agora resolvido.

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