Quando certos tipos de dados são corrompidos no seu computador, ele pode não funcionar corretamente. Em muitos casos, seu computador não poderá nem mesmo ser inicializado. Quando isso acontece, é hora de tentar reinstalar o sistema operacional. Instalar o sistema operacional pode ser uma tarefa longa e complexa. Geralmente este processo é feito antes de você receber o seu computador. Se ele for da marca Dell, virá acompanhado de um CD que irá ajudá-lo a restaurar o seu sistema para o modo de fábrica.
Instruções
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Insira o CD de recuperação de dados da Dell no leitor de CD e reinicie o computador. Isto fará com que o computador ignore o disco rígido e siga somente as instruções no CD. Por fim, uma tela aparecerá com um número de etiqueta de serviço.
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Aperte Enter nesta tela. O CD iniciará a instalação do software, mas pedirá para que você verifique o número da etiqueta de serviço.
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Verifique o seu número da etiqueta de serviço. Procure pela etiqueta de serviço na parte traseira do computador e certifique-se de que ela corresponda à etiqueta da tela. Se elas não forem as mesmas, você está com o CD de recuperação de dados errado e o processo não irá funcionar.
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Aperte a tecla Y duas vezes para confirmar que a etiqueta de serviço na tela corresponde à de seu computador e para confirmar que você compreende que o CD não irá funcionar se os números da etiqueta de serviço não forem compatíveis.
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Clique no botão "Continue" no menu "Power Quest Easy Restore". A tela mostrará um aviso informando que você perderá todos os dados do disco rígido quando este processo for completado.
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Clique em "Yes" e siga o restante das instruções que aparecem na tela para o processo de restauração do sistema. Depois de 15 a 30 minutos, dependendo do seu computador, o processo estará completo. Serão exibidos C: e um cursor piscando na sua tela.
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Remova o CD e reinicie o seu computador. Ele deve ser inicializado com a mesma configuração que possuía quando a Dell entregou o computador para você.