Quando certos tipos de dados são corrompidos no seu computador, ele pode não funcionar corretamente. Em muitos casos, seu computador não poderá nem mesmo ser inicializado. Quando isso acontece, é hora de tentar reinstalar o sistema operacional. Instalar o sistema operacional pode ser uma tarefa longa e complexa. Geralmente este processo é feito antes de você receber o seu computador. Se ele for da marca Dell, virá acompanhado de um CD que irá ajudá-lo a restaurar o seu sistema para o modo de fábrica.
- Nível de dificuldade:
- Moderado
Outras pessoas estão lendo
O que você precisa?
- CD de recuperação de dados da Dell
Lista completa
Instruções
- 1
Insira o CD de recuperação de dados da Dell no leitor de CD e reinicie o computador. Isto fará com que o computador ignore o disco rígido e siga somente as instruções no CD. Por fim, uma tela aparecerá com um número de etiqueta de serviço.
- 2
Aperte Enter nesta tela. O CD iniciará a instalação do software, mas pedirá para que você verifique o número da etiqueta de serviço.
- 3
Verifique o seu número da etiqueta de serviço. Procure pela etiqueta de serviço na parte traseira do computador e certifique-se de que ela corresponda à etiqueta da tela. Se elas não forem as mesmas, você está com o CD de recuperação de dados errado e o processo não irá funcionar.
- 4
Aperte a tecla Y duas vezes para confirmar que a etiqueta de serviço na tela corresponde à de seu computador e para confirmar que você compreende que o CD não irá funcionar se os números da etiqueta de serviço não forem compatíveis.
- 5
Clique no botão "Continue" no menu "Power Quest Easy Restore". A tela mostrará um aviso informando que você perderá todos os dados do disco rígido quando este processo for completado.
- 6
Clique em "Yes" e siga o restante das instruções que aparecem na tela para o processo de restauração do sistema. Depois de 15 a 30 minutos, dependendo do seu computador, o processo estará completo. Serão exibidos C: e um cursor piscando na sua tela.
- 7
Remova o CD e reinicie o seu computador. Ele deve ser inicializado com a mesma configuração que possuía quando a Dell entregou o computador para você.
Dicas & Advertências
- Faça o backup de seu arquivo de usuário regularmente para evitar a perda de dados nesta situação. Se esta não é a primeira vez que isto acontece com o seu computador, estude a possibilidade de substituição do disco rígido.
- Este processo irá apagar todos os arquivos em seu disco rígido, então apenas faça isto como um último recurso!
Não perca
Recursos
Read this article in English: How to Restart a Dell PC to Its Manufacturing Mode