Servidores POP e IMAP do Hotmail estão rejeitando a minha senha

Escrito por robert schrader | Traduzido por diego feijo cabral silva
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Servidores POP e IMAP do Hotmail estão rejeitando a minha senha
Os servidores de e-mail podem rejeitar a sua senha (Brand X Pictures/Brand X Pictures/Getty Images)

É possível adicionar uma conta do "Windows Live Hotmail" a um cliente como o "Microsoft Outlook" ou ao "Mozilla Thunderbird" através das credenciais de servidor POP e IMAP, que permitem que você tenha acesso à caixa de entrada do Hotmail na área de trabalho do computador. Se o cliente rejeitar a sua senha ou outras credenciais, certifique-se de ter digitado tudo corretamente para que você possa acessar o Hotmail.

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Servidores de entrada e saída

Ao configurar o Hotmail em cliente de correio eletrônico, as informações dos servidores de e-mail de entrada e saída (os valores POP3 e IMAP, respectivamente) são fundamentais. O servidor de entrada do Hotmail é pop3.live.com, enquanto o de saída é smtp.live.com. O cliente de correio irá rejeitar as informações de sua conta se esses valores estiverem incorretos, independentemente de sua senha estar correta ou não.

Nome de usuário

Outra peça de informação essencial para a configuração de uma conta do Hotmail em um cliente de e-mail externo é o seu nome de usuário. Como o Hotmail faz parte da rede Windows Live, que inclui os endereços de correio eletrônico "@live.com" e "@msn.com", não basta apenas colocar a parte da sua identificação de usuário que vem antes de "@hotmail.com" — é necessário colocar o seu endereço completo.

Senha

Naturalmente, a senha precisa estar correta para que a conta do Hotmail possa ser adicionada ao cliente de correio eletrônico. Se a sua senha for rejeitada, certifique-se de que a tecla "Caps Lock" não esteja ativada e tente digitá-la novamente. Além disso, algumas vezes a senha incorreta pode ser o resultado de um simples erro de digitação.

Testando as credenciais

Se a senha que você acredita estar correta for digitada e mesmo assim a conta não puder ser configurada, tente fazer login no site Hotmail.com e verifique se as credenciais funcionam. Em caso negativo, clique no link "Esqueceu a sua senha?" para receber uma nova senha e utilizá-la para configurar a conta do Hotmail dentro do cliente de e-mail.

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