O que significa a mensagem "Perfil indisponível" no Facebook?

Escrito por robert schrader | Traduzido por vanessa arnaud
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O que significa a mensagem "Perfil indisponível" no Facebook?
A mensagem "Perfil indisponível" pode ser consequência de vários fatores (Jupiterimages/Comstock/Getty Images)

O Facebook é uma rede social que permite o contato com amigos, familiares, colegas de trabalho e de estudo -- além de permitir recuperar o contato com pessoas que você não encontra há anos. Se você tentar acessar o perfil de alguém e receber uma mensagem de "Perfil indisponível", muitos fatores podem ser a causa.

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Atualização do perfil

O Facebook é uma ferramenta que pode ser utilizada 24 horas por dia -- e de quase qualquer lugar do mundo -- então é literalmente sempre possível que alguém esteja editando seu perfil. Se você visitar o perfil de um amigo, familiar ou qualquer outra pessoa e encontrar a mensagem "Perfil indisponível", é possível que a pessoa esteja efetuando uma atualização. Recarregue a página cinco ou dez minutos depois e, se notar alguma notificação em sua página inicial -- "Jane atualizou seus interesses", por exemplo -- a causa do problema foi esta.

Manutenção do site

Outros tipos de atualização podem ser responsáveis pela indisponibilidade de perfis. O Facebook é um site que constantemente atualiza seu software, servidores e menos frequentemente, detalhes fundamentais e ferramentas dos perfis dos usuários. Para evitar que todo o site fique indisponível, o Facebook deve efetuar a manutenção de perfis aos poucos. Assim como no caso de um amigo estar atualizando o próprio perfil, ele aparece indisponível quando o Facebook estiver efetuando manutenções. Recarregue o perfil após alguns minutos, e se o perfil de seu amigo não indicar atualizações, o sistema de manuntenção do próprio Facebook foi o responsável pela indisponibilidade.

Bloqueio

Se um usuário decide desfazer a amizade com alguém, pode optar por desativar todas as comunicações com esta pessoa, incluindo a possibilidade de visualização do perfi. Se você clicar no perfil de alguém e receber a mensagem "Perfil indisponível", é possível que você tenha sido bloquado. Para saber se este é ou não o caso, pessa a um amigo em comum para acessar o perfil em questão. Se seu amigo puder visualizá-lo -- e você concluir que a indisponibilidade do perfil não está ocorrendo por conta de atualizações ou manutenção -- seu amigo pode tê-lo bloqueado.

Suspensão do perfil

Quando um usuário viola os "Termos de serviço" pela primeira vez, o Facebook pode suspender o perfil temporariamente enquanto investiga as circunstâncias da violação. Enquanto esta investigação se procede, os direitos do usuário são temporariamente suspensos. Se nem você nem seu amigo puderem visualizar o perfil de alguém e esta condição permanecer por alguns dias, entre em contato com o usuário para saber se ele foi suspenso do Facebook. Alternativamente, se o usuário for um transgressor recorrente, o Facebook deletará o perfil e, quando você tentar visitá-lo, será informado de que não existe mais.

Erros

Em alguns casos, sua incapacidade de acessar um perfil pode ser consequência de erros por parte do Facebook. Se você acreditar que é este o caso, relate a suspeita de erros ao Facebook utilizando a página criada para este propósito. Inclua o nome do seu amigo, assim como uma descrição breve dos passos que você executou para tentar resolver a questão. Se desejar, tire um print screen da página e inclua na mensagem, e depois clique em "Enviar" para que o Facebook receba sua notificação.

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