O Skype não detecta minha câmera

Escrito por morgan o'connor | Traduzido por felipe vargas
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O Skype não detecta minha câmera
O Skype deve ser capaz de detectar sua câmera para fazer chamadas de vídeo (Mario Tama/Getty Images News/Getty Images)

Um dos maiores atrativos do Skype é a possibilidade de realizar chamadas de vídeo com outros usuários. Essas chamadas podem ser grátis ou pagas: grátis se você conversa com apenas um usuário por vez e pagas se for uma conferência. Não importa a modalidade de suas chamadas, você não irá muito longe se o Skype não detectar sua câmera. Nesse caso, a pessoa do outro lado verá apenas um quadrado preto onde seu vídeo deveria estar.

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Soluções simples

Com sorte, seu problema com a webcam é fácil de ser encontrado e resolvido. Cheque as opções básicas para ter certeza de que tudo está instalado corretamente. Por exemplo, assegure-se de que a câmera esteja ligada. Se ela não for embutida no computador, veja se ela está plugada de forma correta. Caso ela esteja desligada ou desconectada, o Skype não conseguirá usá-la para realizar chamadas de vídeo.

Atualizações

Atualizar tudo que há de relevante pode resolver o seu problema e ajudar o Skype a detectar sua webcam. Para atualizar o Skype: Abra o programa, clique em "Ajuda" e depois em "Verificar novas atualizações". Siga as instruções para atualizá-lo, se possível. Atualize também os drivers da webcam através do site do fabricante. Finalmente, instale quaisquer atualizações do Windows e DirectX, se estiverem disponíveis. Acesse sua conta do Skype novamente para tentar fazer sua chamada de vídeo.

Drivers da Webcam

Mesmo que os drivers da webcam estejam atualizados, podem haver problemas com os mesmos. Verifique se ela está listada no gerenciador de dispositivos. Para fazer isso, clique no menu "Iniciar" e depois em "Painel de Controle". Encontre e clique em "Hardware e Sons" e depois em "Gerenciador de dispositivos". Selecione "Dispositivos de Imagem" e procure por sua webcam. Os arquivos de ajuda do Skype sugerem reinstalar os drivers caso ela não esteja listada. Em seguida, saia do Skype e desmarque a opção de iniciar junto com o Windows ou de logar automaticamente quando o Skype inicia. Reinicie o computador. Quando ele estiver totalmente ligado, abra o Skype de novo, entre e tente fazer uma chamada de vídeo novamente.

Cheque as configurações

Os arquivos de ajuda do Skype recomendam que você cheque as configurações da chamada. Isso pode dar informações adicionais de problemas com vários aspectos da chamada. Clique em "Informações de qualidade de chamada" para mostrar o status da sua webcam, microfone, auto falante, computador e conexão com a internet. Procure por problemas nesses locais. Se o Skype detectar um problema neles, incluindo na webcam, ele pode fornecer mais informações que podem ajudar a resolver o problema.

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