Por que meu SMS não é entregue no Skype?

Escrito por morgan o'connor | Traduzido por ana carolina dantas
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Por que meu SMS não é entregue no Skype?
Seu SMS não será enviado se sua conta no Skype estiver bloqueada (Mario Tama/Getty Images News/Getty Images)

O Skype não é apenas um programa para conversas online, embora sirva a este propósito, ele também permite que você faça ligações por voz e vídeo para outros usuários do Skype. Você também pode ligar para celulares e telefones fixos se tiver uma assinatura ou créditos disponíveis. Para aqueles momentos em que você quiser passar um recado rápido sem ficar preso em uma ligação, tente a função SMS do Skype. No entanto, uma variedade de fatores pode evitar o envio do seu SMS (mensagem de texto) no Skype.

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SMS não está funcionando

Infelizmente, o Skype nem sempre é claro sobre as mensagens que não são entregues. Você pode tentar enviar um SMS e receber a notificação de que o envio "falhou" e que você deve "tentar novamente". Por outro lado, você pode enviar uma mensagem com sucesso, mas nunca receber uma resposta, e depois seu amigo pode dizer que nunca recebeu o SMS. Felizmente, a maioria das questões que causam estes problemas são fáceis de resolver.

Falta de créditos

Muitas das funções do Skype, como conversar com outros usuários do programa e fazer ligações para outros números Skype, são completamente grátis. Porém, enviar mensagens de texto para celulares não é uma destas funções. Você não pode enviar um SMS se não tiver créditos na sua conta. Nos Estados Unidos, cada SMS enviado via Skype custa US$0,112. Adicione crédito Skype à sua conta se não tiver. Com o programa aberto, clique em "Skype" e depois em "Comprar crédito Skype". Siga as instruções para adicionar crédito à sua conta, depois tente enviar sua mensagem outra vez.

Conta suspensa

De tempos em tempos, sua conta do Skype pode ser suspensa ou bloqueada. Isso não necessariamente significa que você tenha feito algo errado com a conta. Em vez disso, é uma medida normal de proteção para garantir que ninguém esteja usando a sua conta sem seu conhecimento ou permissão. Se sua conta estiver suspensa e você tentar mandar um SMS, você simplesmente recebe uma mensagem dizendo "SMS: Falhou. Tente novamente" sem indicação do problema. Tente fazer uma ligação para um telefone fixo ou móvel se isso ocorrer. Se a sua conta estiver bloqueada, o Skype informará este fato quando tentar ligar. Se este for o caso, use o suporte do programa para enviar um e-mail a respeito do assunto. Inclua detalhes relacionados à forma de pagamento usado para a conta. O Skype lista as informações necessárias na página "Por que minha conta está suspensa?"

Número errado

Se você mandou seu SMS sem problemas, mas seu amigo não o recebeu, pode haver uma solução simples: confira se digitou o número de telefone corretamente quando adicionou seu celular como contato do Skype. Se não, as mensagens enviadas podem estar indo para outra pessoa. Como o Skype não oferece uma forma de alguém responder diretamente um torpedo, o destinatário provavelmente não pôde informar que você tem o número errado.

Recebendo SMS

Você tem a opção de comprar um número online via Skype. Isto permite que liguem para sua conta Skype diretamente de telefones fixos e celulares. No entanto, não permite que você receba mensagens. Isto significa que você não receberá uma resposta ao seu SMS na sua conta Skype. Se precisar de uma resposta, considere usar um método alternativo para entrar em contato com seu amigo.

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