Quanto um sócio de banco que trabalha no atendimento ao cliente ganha de salário inicial?

Escrito por tyler lacoma | Traduzido por rodrigo castilhos
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Quanto um sócio de banco que trabalha no atendimento ao cliente ganha de salário inicial?
Os funcionários que trabalham no atendimento ao cliente ganham entre 4,5 e 16,5 mil reais por mês (Comstock Images/Comstock/Getty Images)

As pessoas que trabalham em um banco muitas vezes começam como sócios. Os bancos têm ideias distintas sobre o atendimento ao cliente, mas uma vaga nessa área básica é uma forma comum de iniciar no ramo bancário. Muitas instituições financeiras referem-se aos cargos de recepcionista e operador de caixa como atendimento ao cliente. Outros cargos podem envolver atividades mais especializadas, dependendo da necessidade do trabalho.

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Salários como caixa

Em muitos bancos, os funcionários começam na função básica de caixa, onde o serviço é limitado a ajudar os clientes em suas transações, criar e encerrar contas bancárias e, em alguns casos, oferecer ajuda ou aconselhamento sobre uma dívida mais complexa ou um investimento. Esses caixas tendiam a ganhar entre 50 e 60 mil reais por ano em 2011, dependendo da natureza do cargo.

Recepcionista

Os cargos de recepcionista, em geral, tendem a ser pagos por hora. De acordo com o Bureau of Labor Statistics (BLS, Departamento de Estatísticas do Trabalho), em 2008, o valor da hora de um colaborador dessa área ficava em torno de R$ 28. Para os cargos bancários e financeiros, esse valor era um pouco mais elevado, em torno de R$ 32/hora, pois a natureza da função é mais complexa do que as outras funções de atendimento ao cliente. Essas estimativas combinam com os salários oferecidos por esses dois grandes bancos norte-americanos, o Wells Fargo e o Bank of America, em 2011.

Analista de crédito

Os analistas de crédito são uma das funções mais básicas do ramo bancário. Ao começarem, os bancários são muitas vezes colocados em cargos de análise de crédito, enquanto aprendem os conceitos básicos desse campo e, eventualmente, avançam para cargos mais elevados. Essa função requer 40 horas semanais de trabalho, e o salário varia entre 54 e 64 mil reais por ano.

Representante comercial

Alguns bancos definem a função de representante comercial dos serviços financeiros como de atendimento ao cliente. Esses colaboradores tentam vender as diversas contas e opções de investimento que o banco oferece aos seus clientes. Os representantes de vendas muitas vezes são pagos por comissão, pelo menos em parte, o que implica em uma grande variação nos seus salários. Uma remuneração inicial varia de 64 a 200 mil reais por ano, dependendo das vendas.

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