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Como solucionar problemas do Rosetta Stone

Atualizado em 21 fevereiro, 2017

O Rosetta Stone oferece aos seus usuários a oportunidade de aprender mais de 30 línguas através do seu software interativo. Em vez de apenas encorajar você a memorizar palavras, gramática e ortografia no idioma que quer aprender, ele pretende realmente ensinar uma nova língua, de modo que você possa tornar-se tão confortável com ela como com a sua língua nativa. Enquanto as técnicas revolucionárias do Rosetta Stone podem impressionar alunos em todo o mundo, o programa ainda está sujeito a potenciais erros e problemas de tecnologia.

Instruções

Solucione problemas do Rosetta Stone (Jochen Sand/Photodisc/Getty Images)
  1. Certifique-se de que o disco rígido do seu computador tenha pelo menos 500 MB de espaço restante. Isso garante que o software Rosetta Stone tenha espaço suficiente para se instalar completamente no seu computador.

  2. Mantenha o Rosetta Stone aberto durante o processo de instalação, desde que ele abra pela primeira vez em seu computador até receber a confirmação de que o programa está instalado. Fechá-lo ou cancelar a instalação antes dela ser concluída pode causar erros do programa.

  3. Atualize seu software Rosetta Stone quando uma nova versão sair. As atualizações estão disponíveis no site da Rosetta Stone, na guia "Suporte".

  4. Tome as medidas apropriadas para lidar com o erro 2123 de acordo com o seu sistema operacional. Este erro ocorre quando você está tentando iniciar o programa, e ele não permite que você vá além da tela de abertura. Para o Windows Vista ou o Windows 7, reinicie completamente o computador, o que normalmente irá corrigir o problema. Para usuários de Mac, a versão atualizada do Rosetta Stone será executada apenas no Mac OS X versão 10.4 ou superior. Se você receber essa mensagem neste sistema operacional ou ao utilizar o Windows XP, entre em contato com o suporte da Rosetta Stone através do site deles.

Dicas

  • Se você está inseguro sobre como reparar seu software Rosetta Stone, visite o site de suporte da empresa para mais detalhes e informações de contato.
  • Se receber o erro 9123 enquanto você está tentando instalar o Rosetta Stone, isso significa que você não atualizou devidamente seu software. Siga as instruções no site para atualizá-lo.

O que você precisa

  • Software Rosetta Stone
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