Os tipos de conflito na comunicação

Escrito por charlotte anne cox | Traduzido por contributing writer
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Os tipos de conflito na comunicação
Tipos de conflito (Flickr.com)

O conflito é uma luta que ocorre quando as necessidades e as metas são incompatíveis com as dos outros. Durante nossas vidas, estamos propensos a experienciar vários conflitos com pessoas que estão perto de nós, pessoas com quem trabalhamos e com aquelas que podemos não conhecer.

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Tipos

Há quatro tipos de conflito na comunicação: conflitos intrapessoais, conflitos interpessoais, conflitos intragrupais e conflitos intergrupais.

Conflito intrapessoal

O conflito que está acontecendo dentro de um indivíduo é o conflito intrapessoal. Este ocorre quando há uma inconsistência em nossas ideias, atitudes, emoções ou valores.

Conflito interpessoal

Conflito interpessoal é o conflito que ocorre entre os indivíduos -- amigos, membros da família, casais ou até mesmo estranhos. Estes ocorrem geralmente quando as pessoas se comunicam diretamente umas com as outras.

Conflito intragrupo

O conflito que ocorre dentro de um pequeno grupo de pessoas é o conflito intragrupo. Estes podem envolver membros de uma família ou equipe de trabalho e, geralmente, resultam de diferenças individuais que acabam afetando todo o grupo.

Conflito intergrupo

Conflito intergrupal ocorre entre os diferentes grupos. Um exemplo é a briga que ocorreu entre os Montecchios e os Capuletos na peça de Shakespeare "Romeu e Julieta". Quando o conflito é muito grande, muitas vezes, pode continuar por muitos anos e é extremamente complicado de resolver.

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