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Como consertar um ferro de passar roupa "Rowenta"

A "Rowenta" fabrica uma linha de ferros de passar roupa de alta qualidade e que duram por muitos anos. Mas, se algum problema ocorrer, a empresa possui um procedimento simples para reparação de produtos, e é importante que se siga os seus procedimentos. Levar o ferro para conserto em outros lugares que não sejam os centros autorizados da "Rowenta" anula a sua garantia.

Instruções

Empacote seu ferro de passar em uma caixa forte para envio a centros de serviço autorizados (cardboard box image by MAXFX from Fotolia.com)
  1. Determine se seu ferro de passar ainda está na garantia. Os produtos da "Rowenta" estão cobertos contra problemas de fabricação e defeitos de materiais por até um ano após a data da compra. A empresa irá consertar ou substituir um produto com defeito gratuitamente.

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  2. Procure o centro de serviço autorizado mais perto de você. A "Rowenta" possui diversos centros nos Estados Unidos:

    Arkansas Vanness, Inc. 11121 Rodney Parham Rd., Suite 32B Little Rock, AR 72212 501-666-0668

    Califórnia CES Concord (Norte da CA) 1170-G Burnett Ave. Concord, CA 94520 925-827-1011

    CES Covina (Sul da CA) 612 S. Shoppers Lane Covina, CA 91723 949-586-9479

    Colorado Nelson Appliance 1220 E. Filmore St. Colorado Springs, CO 80907 719-635-1928

    Flórida Southern Electric 510 N. Paramore Ave. Orlando, FL 32801. 407-841-8824

    Maryland Waters Appliance 216 E. Diamond Ave. Gaithersburg, MD 20877 301-258-7500

    Nova Iorque Turnpike Appliance 3495A Lawson Blvd. Oceanside, NY 11572 516-486-5700

    Washington Action Small Appliance 1500 145th Place SE Bellevue, WA 98007 425-643-9806

  3. Empacote seu ferro de passar usando a embalagem original, se ainda tiver, como uma caixa interna. Use uma caixa por fora com pelo menos 7,5 cm a mais do que a caixa interna em todos os lados. Use bolinhas de isopor ou jornal amassado para encher o espaço entre a caixa interna e a externa. Inclua uma nota explicando o problema, seu nome, endereço nos Estados Unidos, telefone e e-mail.

  4. Envie o produto para um centro de serviço. Se o problema for um defeito e o ferro ainda estiver na garantia, a "Rowenta" irá consertá-lo e enviá-lo de volta. Se não estiver mais na garantia, a empresa entrará em contato com você com uma estimativa para o conserto.

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O que você precisa

  • Embalagem de envio e materiais para empacotamento

Referências

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