Como se conectar ao Avaya através do VBA

Escrito por jim campbell | Traduzido por rodrigo da silva
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Como se conectar ao Avaya através do VBA
Avaya é um sistema de telefone usado em grandes escritórios para dirigir chamadas (Digital Vision./Photodisc/Getty Images)

O Avaya é um sistema de telefone usado em grandes escritórios para dirigir chamadas e manter o contato com a comunicação de saída e entrada. O Visual Basic for Applications (VBA) pode ser usado para se conectar ao banco de dados do Avaya e imprimir relatórios para os gestores. É possível fazer isso usando o editor de texto Bloco de Notas. A linguagem VBA se conecta usando o nome de usuário e a senha do administrador, assim é possível visualizar as chamadas telefônicas feitas pelos funcionários.

Nível de dificuldade:
Moderado

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Instruções

  1. 1

    Clique em "Iniciar" e digite "notepad" na caixa de texto de pesquisa. Seu editor de texto Bloco de Notas se abrirá em seu desktop.

  2. 2

    Crie as variáveis ​​que contêm seu nome de usuário e senha e o grupo do qual você quer ver os relatórios. O Avaya divide os registros telefônicos em grupos. Por exemplo, o grupo de "serviço ao cliente" e o grupo de "gestão" têm diferentes conjuntos de registros. Digite o seguinte código no bloco de notas:

    Dim user As String = "username" Dim pass As String = "pass" Dim group As String = "Group 1"

  3. 3

    Conecte-se ao banco de dados do Avaya. A função "Login" o registra no banco de dados para que você possa puxar os registros. Adicione o seguinte código ao seu arquivo:

    connection.Login(user, pass, "192.168.0.1", "ENU")

    Substitua o endereço de IP nos parâmetros pelo endereço de IP de seu banco de dados Avaya.

  4. 4

    Obtenha os registros do banco de dados. Os registros são agrupados pelo número de telefone e nome do funcionário programado no banco de dados. Digite o seguinte código no seu arquivo:

    b = service.Dictionary.CreateOperation("Agent Groups", Employees)

  5. 5

    Imprima o primeiro registro para a tela. Imprimir o primeiro registro permite que você verifique se a conexão foi feita e a recuperação de registros foi bem sucedida. O código a seguir completa o seu projeto VBA:

    MsgBox Employees.DoAction("Print")

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