Computadores e eletrônicos

Como consertar um erro DNS em um celular

Escrito por charlie brooks | Traduzido por ellen zanelato
Como consertar um erro DNS em um celular

Conserte erros DNS

Jupiterimages/Photos.com/Getty Images

Há apenas algumas soluções quando um erro de "domain name server" (servidor de nomes de domínio) aparece no seu celular. O erro de DNS é mostrado no navegador da web do dispositivo quando você tenta carregar uma página da internet. Quando ocorre um problema com o DNS, seja para um site em particular ou para o dispositivo que o celular usa para se conectar à internet, é necessária uma ação para retomar o acesso ao site - se o erro DNS estiver relacionado com a conexão de internet por si só - para recuperar o acesso à internet por completo.

Nível de Dificuldade:
Moderadamente fácil

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Instruções

  1. 1

    Digite o nome de um site diferente do que você tentou acessar primeiro e clique ou toque em "Enter". Se outro site for carregado corretamente, você saberá que o erro estava relacionado com o primeiro site que tentou acessar.

  2. 2

    Limpe o cache - um diretório virtual onde o navegador de internet do celular armazena cópias de páginas da web - no menu "Settings" (Configurações) do navegador. Se um erro passageiro ocorre, o navegador pode armazenar a página com erro em seu cache como único registro para a página da web, indicando que um erro aconteceu quando, na verdade, não há erro presente. A limpeza do cache elimina essa possibilidade.

  3. 3

    Reinicie o roteador sem fio ou modem se você usa wi-fi para conectar o celular à internet. Se o DNS do provedor do serviço de internet causou o erro DNS no navegador, reiniciar o modem resolve esse problema.

Dicas & Advertências

  • Ao contrário de um computador, não é possível restabelecer as configurações de DNS de um provedor em um celular. Se reiniciar o modem não fizer qualquer efeito e você não conseguir acessar nenhum site em razão do erro DNS, contate o provedor da rede que você usa para se conectar à internet, que é a sua operadora de celular.

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