Como criar um diagrama espinha de peixe

Escrito por charles carswell | Traduzido por fabiana silva
  • Compartilhar
  • Tweetar
  • Compartilhar
  • Pin
  • E-mail
Como criar um diagrama espinha de peixe
Um diagrama espinha de peixe pode ser usado para analisar os problemas de causa e efeito em qualquer sistema, grande ou pequeno (process flow image by Christopher Hall from Fotolia.com)

O diagrama de causa e efeito, geralmente conhecido como diagrama espinha de peixe, é muito utilizado para ajudar a identificar a causa de diversos problemas que ocorrem em todos os setores da indústria, das organizações e dos departamentos corporativos, tais como o de tecnologia da informação e o de produção. Geralmente esse diagrama é o ponto central das sessões de debate (técnica de criatividade em grupo). Esse método pode ser usado para esgotar completamente todas as causas possíveis de um determinado problema.

Nível de dificuldade:
Moderado

Outras pessoas estão lendo

Instruções

  1. 1

    Analise o problema. Determine o problema e onde ele ocorre, especificando-o detalhadamente. Em uma folha grande, descreva o problema no lado direito do papel e desenhe uma caixa em torno dele. Esse será o efeito. Desenhe uma linha horizontal que vai desde o centro do efeito até o lado esquerdo do papel.

  2. 2

    Liste as possíveis condições que poderiam ter contribuído para o problema. Elas são chamadas de causas. Por exemplo, se um automóvel não dá partida (o efeito), as causas poderiam ser mecânicas, elétricas, na linha de combustível ou ambientais. Desenhe linhas verticais acima e abaixo da linha horizontal, ligando cada uma das causas ao efeito. Adicione uma caixa no fim de cada linha vertical e escreva as causas, colocando cada uma em uma caixa.

  3. 3

    Adicione as possibilidades de cada causa e as inclua em linhas horizontais individuais fora da própria linha da causa. Por exemplo, ao determinar as possibilidades para a causa mecânica do problema do automóvel, inclua sugestões como "arranque insuficiente", ou "bateria" para a causa elétrica, ou "sem gasolina" para de linha de combustível e "muito frio" para causas ambientais. Cite o maior número possível de possibilidades.

  4. 4

    Procure em seu diagrama áreas que tenham poucos detalhes e tente incluir mais respostas aos problemas. O desenho lembrará vagamente o esqueleto de um peixe, por isso o nome de diagrama espinha de peixe.

Não perca

Filtro:
  • Geral
  • Artigos
  • Slides
  • Vídeos
Mostrar:
  • Mais relevantes
  • Mais lidos
  • Mais recentes

Nenhum artigo disponível

Nenhum slide disponível

Nenhum vídeo disponível